Armados con las mejores prácticas de la industria y el conocimiento de sus necesidades específicas, los Servicios Profesionales de FileWave proporcionan un retorno de la inversión para proyectos grandes y pequeños.
En todas las organizaciones, pequeñas o grandes, el número de puntos finales, tipos de dispositivos y sistemas operativos sigue creciendo más rápido que el número de personal de TI responsable de su gestión. Hay muchas herramientas de gestión para ayudar, pero a menudo estas soluciones de punto único añaden otra capa de complejidad. Muchos clientes recurren a FileWave para reducir esa complejidad, adoptando una única solución para gestionar todos los dispositivos, aunque siempre hay periodos en los que un par de manos extra sería útil.
Tanto si se trata de optimizar su implementación y formación, como de ayudarle a gestionar su próximo despliegue a gran escala, o incluso de asistirle en la gestión diaria de los puntos finales, Servicios profesionales de FileWave ofrece la experiencia adecuada para sus necesidades. Al estar cerca de su despliegue, y armado con las mejores prácticas de la industria, descubra cómo nuestra ayuda profesional puede ofrecer un ROI positivo para su organización.
"El objetivo de tener una solución como FileWave es que se ocupe de su entorno por usted con el menor esfuerzo posible. Nuestro equipo de servicios profesionales puede ayudarle a hacer eso realidad". - Tony Keller, Defensor del Clientede FileWave y Director de Servicios Profesionales-Formación
Optimice la gestión de sus activos
Sustituir las limitadas y complejas soluciones puntuales por la gestión unificada de puntos finales de FileWave es el primer paso para optimizar la gestión de sus activos. ¿Cómo sabe si su servidor está optimizado para el mejor rendimiento de su hardware o si tiene los flujos de trabajo o scripts más eficientes para sus necesidades? Este vacío de conocimiento se cubre mejor con los servicios profesionales de FileWave.
El equipo de ingenieros de FileWave es capaz de analizar su entorno de FileWave para proporcionar información específica sobre el hardware, las configuraciones, los conjuntos de archivos y los flujos de trabajo. ¿El objetivo? Crear una experiencia más ágil, automatizada y fluida que le proporcione los datos que necesita de un vistazo y flujos de trabajo más rápidos para sus despliegues, parches o necesidades de información. Nuestra evaluación también le ayudará a detectar anomalías o áreas de preocupación que afecten a la seguridad o a la gestión de su entorno de TI.
Asesoramiento experto y rentable
La contratación de más personal de TI para trabajos cíclicos conlleva un coste fijo a largo plazo, además de la formación, la paga de vacaciones, las prestaciones sanitarias y el riesgo de que los miembros del personal se marchen, y se lleven sus conocimientos. Afortunadamente, el equipo de Servicios Profesionales de FileWave ofrece una amplia gama de servicios puntuales o regulares que se adaptan a sus necesidades. Como ingenieros experimentados, aportamos las mejores prácticas de otras organizaciones y el conocimiento de la industria para ayudarle a construir, desplegar y dar servicio a sus dispositivos de punto final de la manera más eficiente posible.
"Una de las cosas que buscamos en los socios estratégicos es la innovación y el crecimiento. Dependo de los socios para que hagan la investigación y el desarrollo por mí. Eso es lo que ha hecho FileWave: miran hacia el futuro". - Homer Coffman, Director de Tecnología de las Escuelas Públicas del Condado de Baldwin
Los servicios profesionales de FileWave incluyen:
Implementación, Migración y Entrenamiento
Aproveche las mejores prácticas para comenzar su implementación con el pie derecho o aproveche nuestra experiencia para optimizar el hardware y las configuraciones de su nuevo servidor. Nuestra formación y experiencia eliminan la complejidad de su nuevo entorno de TI.
Comprobación y optimización de la salud
Llevaremos a cabo una revisión en profundidad de su actual implementación de FileWave, descubriendo formas de perfeccionar sus flujos de trabajo, conocer las características infrautilizadas u optimizar el rendimiento de su servidor.
Programa de Garantía Técnica
Aproveche a un ingeniero de PS dedicado para que sea su experto remoto y realice el trabajo práctico relacionado con FileWave, complementando a su personal con las mejores prácticas y la experiencia "interna" junto con el conocimiento de sus configuraciones y necesidades exactas.
API personalizada, conjunto de archivos y secuencias de comandos
Permítanos ayudarle a construir las soluciones personalizadas, scripts o Filesets que necesita para obtener el máximo de su solución FileWave. Nuestro equipo de servicios profesionales aporta años de experiencia para controlar incluso los problemas más complejos.
Botas en el suelo
A veces necesitas una ayuda literal. Tal vez tenga miles de iPads que necesitan ser desempacados, conectados a la red y ejecutados a través del proceso de configuración. Le proporcionamos la asistencia que necesita justo a tiempo y solo durante el tiempo que la necesite.
Las escuelas públicas del condado de Baldwin confían en el programa de garantía técnica de FileWave para ser un socio estratégico en sus iniciativas de TI, ayudando a dar soporte a más de 43.000 dispositivos Windows, Apple y Chromebook en 60 ubicaciones. A medida que el distrito sigue creciendo, el condado de Baldwin confía en su ingeniero de FileWave para que aporte soluciones e ideas y para que revise su trabajo de manera que cada script o despliegue sea impecable.
"Cuando trabajas con un ingeniero experimentado de FileWave, tienes una persona dedicada y experimentada que conoce tu entorno único. No tengo suficientes horas en mi día o suficiente personal para encontrar soluciones a los problemas comunes. Con los servicios profesionales de FileWave, somos capaces de hacer las cosas de una manera mucho más rápida". - Mike Giardina, Coordinador de TI de las Escuelas Públicas del Condado de Baldwin.
FileWave se enorgullece de ser el soporte bajo demanda que nuestros clientes necesitan para apoyar proyectos grandes y pequeños, probar scripts, ofrecer consejos sobre las mejores prácticas, ayudar con las decisiones de compra de tecnología, o incluso personalizar FileWave al aspecto de su organización. Estamos aquí para ayudarle, así que no dude en discutir su próximo proyecto y lo que podemos hacer para ayudar.
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