最適なデバイス展開のためにIT管理者が必要とするもの

適切なツールとトレーニングでデバイス導入を最適化する方法を見る.


新しい年を迎えると、デバイス展開の管理が複雑になります。老朽化したタブレットやコンピュータの買い替え、段階的なデバイスの刷新、あるいは計画的なデバイスの多様化などにより、新しいタイプのデバイスやOSが導入され、複雑なマルチデバイス環境が構築されます。

フルモデルチェンジの予算は限られており、デバイスの状況は急速に変化しているため、複雑なデバイス環境を管理することは、K12学区にとって新たな常識になりつつあります。新しいデバイスの導入を成功させるには、まずIT管理者のサポートが必要です。

TechRepublicは先日、Appleデバイスの導入と管理に関するトップ5のアドバイスを紹介しましたが、このアドバイスはまさにクロスプラットフォームです。この記事の中で一番のアドバイスは、"ITスタッフと教師のための専門的な開発を省略してはいけない "というものでした。多くの専門家が技術指導や教師のトレーニングの重要性を語る一方で、IT管理者が見落とされていることが多々あります。

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IT管理者は中央管理を望んでいる

デバイスを導入・管理するための基盤として、IT管理者に簡単なツールとトレーニングを提供することは、デバイス導入を成功させるための最初の鍵となります。ネットワークやセキュリティのアップグレードだけでなく、新しいデバイスを導入する学区では、デバイスを管理するための費用対効果の高い方法が必要です。限られたITリソースの中で、手動でデバイスを更新したり、アプリケーションのリクエストやパッチの展開をスプレッドシートで追跡したりすることは、実際にはコスト高になります。また、デバイスが適切に管理されていない場合、ITの時間が価値創造活動から奪われ、過度のセキュリティリスクが生じます。

大規模で複雑なデバイスの導入が増えた結果、ほとんどの学区ではIT管理者がデバイスの一元管理を求めています。集中管理を行うことで、デバイスの登録や設定、パッチの適用、セキュリティやプライバシーに関するコンプライアンスの実施などの管理業務を自動化することができます。

「ワーウィック公立学校のダグラス・アレクサンダー氏は、「正しいやり方であれば、FileWaveのようなモバイル・デバイス管理ツールを使い、設定プロファイルを公開することができます」と述べています。

効果的な管理を行うことで、デバイスの管理が強化され、教師や生徒がデジタル技術を効果的に使用することをより良くサポートできるようになります。Warwick Public Schoolsのテクノロジー・ディレクターであるDouglas Alexander氏は、デバイス管理にはモバイル・デバイス・マネジメント(MDM)システムが「非常に重要」であると指摘しています。Warwick校では、高校の写真クラスに新しいiMacを導入するなど、校内の多様なプラットフォームをサポートするためにFileWaveを選択しました。 「多様で技術的に適切な教育環境を提供する」ために、デバイスの配備を意図的に多様化しているワーウィック氏が求めたのは、統合されたクロスプラットフォームのMDMとエンドポイント管理システムであり、彼のチームに "非常に少ないタッチでデバイスのイメージ化、設定、配備を行う力 "を与えてくれる。

AppleのVolume Purchasing Program(VPP)やAppleのDevice Enrollment Program(DEP)と併用することで、FileWaveのようなツールは、すぐにデバイスを起動し、個々のデバイスやグループのデバイスにアプリを簡単にプッシュダウンすることができます。長期的なメンテナンスのためには、生徒のデータを失ったり、教室での学習時間を妨げたりすることなく、アプリのアップデートをサポートするツールを選ぶことも重要です。

柔軟なトレーニングでIT管理者をサポート

IT業界では、プロフェッショナルな人材の育成が見落とされがちです。 MDMシステムを購入することは、ITパフォーマンスを向上させるための素晴らしいステップですが、ほとんどのIT管理者は忙しく、トレーニングを受ける時間がないと感じています。専門家による開発が行われなければ、IT管理者はその場で学ぼうとすることに多くの時間を費やし、新しいシステムの潜在能力を十分に発揮できない可能性があります。

IT管理者をサポートするため、Warwick社はシステム購入時にFileWave社を招き、2日間のトレーニングを実施しました。「終わってみれば、ファイルセットの構築方法やマシンの登録方法、さらにはChromebookの扱い方もわかっていて、これは非常に大きなメリットでした」とアレクサンダー氏は語ります。

時間の問題に対処するために、学区は自習用の専門的な開発プログラムを提供するパートナーを探すことができます。当社独自の FileWave Foundry では、デバイス上のアプリや構成プロファイルを管理するための複雑な目標を達成するために、実装やスマートグループの作成からインベントリクエリの活用、ファイルセットの使用まで、詳細なトレーニングモジュールを提供しています。もちろん、Warwick氏のようにマンツーマンのトレーニングが適している場合もあります。どのような提供方法であっても、専門的な開発は、システム管理者が本番のエンドポイント環境における日々の現実の中で生産性を向上させ、成功へと導くのに役立ちます。

ITタスクの分散化

理想的な世界では、教師は自分の教室環境を管理する権限を持っています。教育者が自分の環境でデバイスを管理し、承認されたアプリやコンテンツをクラスのデバイスにダウンロードすることができれば、リアルタイムの学習機会を活用することができ、IT部門の時間を節約することができます。

FileWaveなどのMDMソリューションは、FileWave EngageやApple Classroomなどのクラスルームソリューションと連携し、教師にセルフサービスソリューションとクラスルームレベルのコントロールを提供します。Apple Classroomだけでなく、FileWave Engageは、今日の複雑なデバイス環境を反映したマルチプラットフォームのサポートを提供し、ネットワーク接続に依存せず、既存のSISシステムとシームレスに同期させることができます。多くの教室レベルの機能を備えたこのシステムは、教師が好むシステムであると同時に、ITタスクを分散させることで、IT管理者が好むシステムでもあります。

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