カスタムフィールドとスマートグループは、FileWaveのポジティブな影響を最大化し、IT効率を促進するための鍵となります。
IT部門は、自分のチームに大きな予算や人員が与えられれば幸運です。一般的に、チームは少ないリソースでより多くのことを行うことを求められます。しかし、マルチプラットフォームのエンドポイント管理ソリューションとしてFileWaveに投資することで、ワークフローを合理化し、チームの効率を最大化することができます。
本日のブログでは、スマートグループとカスタムフィールド機能をワークフロースキームに適用することで、FileWaveへの組織的な投資効果を最大化することに焦点を当てます。
FileWaveがITの効率化を実現
確かに、自分の環境にあるすべてのWindowsやMacのデバイスを見て回り、手動で共有をマウントして、配布する必要のあるソフトウェアをインストールすることはできます。また、オフィスからオフィスへと移動しながら、iPadを集めてメールプロファイルを設定することもできるでしょう。しかし、FileWaveを使えば、椅子に座ったまま集中的に作業ができるので、そのようなことはしません。
しかし、それらはFileWaveを使って毎日行っているシンプルで当たり前のことです。効率化のために他に何ができるでしょうか？
手動のデバイスグループに過度に依存することで、余分な作業が発生するワークフローがあります。手動グループにはそれなりの役割と目的がありますが、多くの場合、スマートグループやカスタムフィールドを使用する方が合理的であり、明確な利点があります。
スマートグループによるワークフローの効率化
例えば、FileWaveの管理者である「メアリー」の架空のケースを考えてみましょう。
メアリー氏は、自分の組織のFileWaveを一元的に管理し、配布用のすべてのFilesetsを構築してテストしています。架空の「Super Excellent Widget App」のようなものを実際に製品としてインストールする場合、彼女は配布可能な要素を構築しますが、それらのファイルセットを個々のマシンに割り当てる管理は、分散チームに任せます。メアリーさんが現場の技術者のチームでこれを管理するには、2つの基本的な方法があります。
- メアリーは、「Super Excellent Widget」というマニュアルグループを作り、そこにFilesetを関連付けることができる。そうすれば、必要に応じて現場の技術者が、そのグループにこのアプリをインストールすべきマシンのクローンを作成し、モデルを更新することができます。
- メアリーは、「Super Excellent Widgetのインストール」という真偽不明のカスタムフィールドに基づいてスマートグループを構築し、ファイルセットをスマートグループに関連付けることができます。そして、必要に応じて、現場の技術者が特定のマシンのカスタムフィールドの値をfalseからtrueに変更することができます。
スマートグループの明確なメリット
さて、"どちらも技術者がマニュアルアクションを完了する必要があるのに、なぜスマートグループが「良い」のか？"とおっしゃるかもしれません。
Smart Group方式が効果的な理由は、主に2つあります。
- スマートグループ方式では、カスタムフィールドの値を変更しても、モデルの更新は必要ありません。
- モデルの更新が必要ないため、現場の技術者が「モデルの更新」の権限を持つ必要が全くなくなる可能性もあります。
これがメアリーに与える影響は？
FileWaveの実際の利点
メアリーは現在、次のような特典を持っています。
- 彼女のチームは、日々の仕事をこなすために必要な権限を十分に与えられています。
- 1日に23回ものモデルアップデートに悩まされることもなく、異なる場所にいる技術者が些細な変更ごとにモデルをアップデートすることもありません。
- メアリーは、分散したチームがビジネスに不可欠なアプリの関連付けを誤って削除してしまうことがないように安心しています。
メアリー」が実在しないと思われる方は、テネシー州Collierville SchoolsのTechnology Supervisor MDM & SecurityのMarjorie Kagoo氏の推薦文をご覧ください。
"学校を基盤とした技術サポートと15,000台以上のデバイスを管理するためには、学校を基盤とした技術スタッフが、モデルの更新でFileWaveを常に忙しくすることなく、デバイスのトラブルシューティングや作業を迅速に行えることが重要です。カスタム・フィールドとスマート・グループのおかげで、FileWaveをすべてのテクノロジー・スタッフが利用できるようになりました。カスタム・フィールドとスマート・グループを導入する前は、FileWaveは常にモデル・アップデートに追われていたため、製品内の他のスタッフは使用できませんでした。カスタム・フィールドとスマート・グループは、当社の技術者がFileWave内で最も時間を費やしている場所に対処するのに役立ちました。
構造改革剤としてのFileWave
しかし、多くの組織はメアリーと彼女のチームのようにはなっておらず、この哲学的な変化をさらに活用することができます。なぜか？多くの組織は、頻繁なモデルアップデートの影響や、それに伴う集中管理の喪失を嫌って、現場のスタッフをFileWaveに参加させることはありませんでした。そして、その影響は大変なものでした。どんなに小さなことでも、FileWaveの中央管理者がすべて行わなければならなかったのです。
アプリを割り当てる？中央管理者が行う必要があります。制限の解除？中央管理者が行う必要があります。デバイスを別の建物に移動するには？中央管理者はそれをする必要があります
スマートグループとカスタムフィールドを使って、これらにどのように対処できますか？これまでとまったく同じ方法で、セントラルチームはすべてのファイルセットや構造などを管理しますが、リモートチームはスマートグループに関連付けられた特別に構築されたカスタムフィールドを使って、これらすべてのアクションを実行することができます。
既成概念にとらわれず、以下のビデオや、このトピックに関する*FileWave Foundryの追加コンテンツをチェックして、アイデアを見つけてください。これらのスマートグループの自動化を設定するために、最初は少し手間がかかりますが、長い目で見れば、作業の合理化やチーム内の手動タスクの削減につながるため、感謝することになるでしょう。
当社のソフトウェアの無料デモに参加して、お客様のエンドポイント管理プロセスをいかに効率化できるかをご覧ください。
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著者について
トニー・ケラーは、FileWaveのカスタマー・アドボケートであり、プロフェッショナル・サービス／トレーニングのディレクターであり、FileWave Foundryの代弁者でもあります。30年以上の現場経験を持つトニーは、FileWaveのお客様の利益を社内で代表し、また、FileWaveのお客様が当社のソフトウェアを適用して効率を高められるように日々活動しています。彼はまた、非公式な、そして自称、カスタムフィールドキングでもあります。
*FileWave Foundryのビデオには、有効なサブスクリプションが必要です。FileWave Foundryについてはこちらをご覧ください。サブスクリプションをご希望の場合は、リーズナブルな価格でご利用いただけます。詳細については、FileWaveの営業担当者にお問い合わせください。
