El personal de TI de las instituciones de enseñanza superior puede tener que hacer frente a una pesada carga en la infraestructura de apoyo. Más información aquí.
Las universidades y los campus universitarios suelen estar a la vanguardia de la adopción de tecnologías. "Las instituciones están utilizando las tecnologías para rehacer la educación superior" dijo Susan Grajek a principios de este año, señalando el uso innovador de los dispositivos móviles por parte de educadores y estudiantes y la importancia de la adaptación de las TI para el futuro. La investigación de vanguardia y los requisitos educativos de los estudiantes de hoy en día suponen una gran carga para las TI a la hora de dar soporte a los complejos requisitos de infraestructura de la enseñanza superior.
Tanto si la TI se gestiona de forma centralizada como por departamentos, los colegios y universidades se enfrentan a retos comunes relacionados con la gestión de puntos finales:
Proteger los datos y la propiedad intelectual
Salvaguardar la información privada y la propiedad intelectual de los estudiantes, el profesorado y el personal es de suma importancia. El Departamento de Educación de EE.UU. estátomando medidas drásticasen contra las instituciones que no cumplen las normas básicas de ciberseguridad. Los usuarios finales suelen ser el mayor riesgo para la seguridad de los datos.
Construir una infraestructura adaptable
Los ciclos de vida de los dispositivos y las preferencias del sistema operativo difieren entre los departamentos, y algunos de ellos (como los de diseño o informática) requieren actualizaciones más frecuentes tanto de hardware como de software. La mayoría de las grandes facultades y universidades despliegan dispositivos o laboratorios enteros con regularidad, lo que requiere una infraestructura de TI adaptable que pueda acomodar un entorno de puntos finales complejo y en constante cambio. Hoy en día, esto va más allá de las robustas herramientas estándar de optimización de redes para incluir redes de investigación de alto rendimiento y alojamientos de red y almacenamiento para la realidad virtual (RV).
Gestión de la complejidad
Los ciclos de actualización de los dispositivos siguen introduciendo nuevos dispositivos y sistemas operativos en la mezcla, mientras que los dispositivos heredados no siempre "desaparecen". Junto con los dispositivos y laboratorios propiedad de las universidades y colegios, cada estudiante, investigador y profesor quiere conectar su propio dispositivo (o tres) a la red y acceder a software especializado. La gestión de entornos de dispositivos complejos y el apoyo a los requisitos de los usuarios finales provocan retrasos y brechas críticas en la visibilidad y la seguridad.
Aunque los entornos de dispositivos pueden ser complejos, la gestión no tiene por qué serlo. El personal de TI necesita procesos y herramientas sencillas para garantizar la gestión de TI, la seguridad de los datos y la productividad del usuario final. La gestión unificada de dispositivos puede ayudar a agilizar eldespliegue y la gestión de entornos complejos, mientras que elautoservicio puede ayudar a los estudiantes a suplir sus necesidades de aprendizaje bajo demanda sin comprometer la seguridad de los datos.
El 15º Mes Nacional de Concienciación sobre la Ciberseguridad (NCSAM) desafía este mes a las instituciones académicas y a los estudiantes a abordar la "responsabilidad compartida" de la ciberseguridad. En nuestro próximo post, hablaremos del papel fundamental que desempeña la educación en la preparación de la próxima generación de profesionales, desde el jardín de infancia hasta la educación superior y más allá.
"Los estudiantes están fascinados con el quiosco de FileWave", afirma Mathias Toth, director de TI de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Zúrich, "les encanta que sea tan fácil conseguir el software que necesitan. Además, no necesito enviar engorrosos manuales de instrucciones para instalar las aplicaciones; de todos modos, nadie los lee. Y no es necesario dar derechos de administrador a los usuarios finales".
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