Su programa de Administración de Activos de TI (ITAM) beneficia a su negocio de varias maneras. Pero - sin una política efectiva de ITAM que lo dirija - está dejando mucho valor sobre la mesa. He aquí por qué su política de ITAM es importante.
Por si no se ha enterado, la gestión de activos de TI (ITAM) ofrece a su empresa algunas ventajas bastante obvias. ITAM le ayuda a gestionar todos los dispositivos, productos de software y servicios, haciendo posible la gestión estratégica del ciclo de vida completo de los activos de TI.
Y las empresas utilizan ITAM por diversas razones. Para reducir costesmejorar la eficiencia, hacer más precisa la gestión de los gastos y/o tomar mejores decisiones empresariales. Dicho esto, una política de ITAM lleva sus esfuerzos a otro nivel al ofrecerle capacidades adicionales para identificar -y, con suerte, eliminar- los riesgos que conlleva la gestión de la información también.
Haga de ITAM una prioridad
Aunque ITAM puede ser tremendamente valioso, muchas organizaciones no logran implementar una política efectiva de ITAM que haga que cada activo sea responsable en todo el entorno de TI de la empresa. No abordan las lagunas en las que los dispositivos no pueden ser rastreados y gestionados - lo que aumenta la probabilidad de que los datos sensibles queden expuestos a personas no tan peligrosas. Y tecnologías como la nube, la movilidad y el Internet de las cosas (IoT) no hacen más que dificultar esta tarea.
A medida que aumentan los riesgos y el número de normativas sobre privacidad de datos, la política de ITAM ya no es opcional: es una herramienta de TI imprescindible que le ayuda a asumir el cambio impulsado por la estrategia empresarial moderna. La política de ITAM se ha convertido en una necesidad para las empresas de éxito, y también en una consideración para los líderes corporativos fuera de TI.
Esto se debe a que una política de ITAM ayuda a su empresa a mantener registros precisos y actualizados de quién posee qué dispositivos y conjuntos de datos, haciendo que los riesgos y las vulnerabilidades de seguridad sean inmediatamente transparentes en toda la red. Pero eso no es todo. Una política integral de ITAM también hace que el análisis de costes y el cumplimiento de la normativa sean una tarea mucho más sencilla, ya que el movimiento de todos los dispositivos y datos confidenciales se rastrea y registra.
Más allá de estos desafíos cotidianos, una organización que hace de la política de ITAM una prioridad puede incluso utilizar estas normas aplicables para abordar problemas relacionados con la piratería de software, disputas sobre acuerdos de licencia, reclamaciones por infracción de derechos de autor y casos en los que los equipos electrónicos no se eliminan adecuadamente. Cuando pueda demostrar que su empresa sabe qué activos informáticos son de su propiedad, qué información se guarda en ellos y quién utiliza/accede a estos registros, es probable que evite las multas y otras sanciones legales que puedan derivarse.
Lo que necesita su política de ITAM
Su política de ITAM debe hacer tres cosas fundamentales: supervisar, gestionar e informar sobre el estado general del programa de activos de TI de su empresa. Si no tiene directrices específicas para hacer que el dispositivo de red, el sistema operativo parches de softwareSi no tiene directrices específicas para hacer que la seguridad de los dispositivos de red, los sistemas operativos, los parches de software y las aplicaciones se aplique en tiempo real, su política podría necesitar una actualización.
Si aún no lo hace, su política de ITAM debería enfatizar que estos detalles sean rastreados activamente:
- Tipo/modelo de dispositivo
- Número de serie del fabricante
- Descripción del dispositivo
- Ubicación del dispositivo
- Fecha de instalación/comienzo de alquiler/fecha de actualización del dispositivo
- Propietario del dispositivo
- Departamento del propietario del dispositivo
- Licencia del propietario del dispositivo
- Etiqueta de activos
- Sistema operativo
- Estado de la instalación del parche
- Aplicaciones instaladas
- Versión del paquete de software y actualizaciones
- Datos gestionados y almacenados
- Calificación del riesgo de los datos y las aplicaciones
- Disposiciones de copia de seguridad/recuperación
- Disposiciones de recuperación en caso de catástrofe
Un departamento de TI maduro debe diseñar su política de ITAM para apoyar las decisiones continuas en cada etapa del ciclo de vida de los activos de su tecnología. Su política debe ayudarle a utilizar los datos de los activos para desarrollar una disciplina en toda la organización que priorice la eliminación de riesgos, el cumplimiento de los requisitos de conformidad y la gestión de los cambios por encima de todo.
Y eso incluye:
- Un esquema de cómo se financia su programa ITAM y la formación de habilidades
- Un alcance, un proceso y unas funciones y responsabilidades definidas para todos los que participan en ITAM
- Un equipo específico que identifica cada activo de TI y mantiene el inventario en toda la empresa
- Reglas para una base de datos de inventario de gestión de activos que define los requisitos empresariales y técnicos para cada clase de activos utilizados por TI
- Explicaciones detalladas de la funcionalidad de los informes y de las herramientas de decisión que utilizan la información proporcionada por su(s) sistema(s) de gestión de activos
- Procesos de gestión de cambios paso a paso que garantizan que la información se añada a las bases de datos pertinentes a medida que evoluciona el uso de los activos, la propiedad, etc.
- Cómo se integran sus herramientas y soluciones de inventario de activos con todos los departamentos pertinentes
En pocas palabras, su política de ITAM debe existir para proporcionar una supervisión y un gobierno que se aplique de forma coherente -y transparente- a todos los procesos de gestión de activos.
Qué hace una política ITAM eficaz
Una vez que las discusiones reflexivas y las estrategias detalladas se incluyen en su política de ITAM, puede ofrecer una variedad de nuevos beneficios a su negocio. En primer lugar, una política de ITAM eficaz proporciona al departamento de TI más visibilidad de la que ya tiene. Y esto juega un papel fundamental para ayudar a su empresa a controlar su infraestructura de dispositivos en todos los niveles.
Una política integral de ITAM también le ayuda a cumplir las normas, a prepararse para las auditorías, a reducir los riesgos de seguridad y a reducir el gasto innecesario en TI, optimizando el uso de los activos y proporcionándole controles más amplios sobre cualquier registro de datos relacionado con la gestión de activos. Incluso puede ayudarle a identificar el impacto de los incidentes ofreciéndole una imagen lo más clara posible siempre que sea necesario realizar un análisis de la causa raíz.
Sin una política de ITAM, no puede garantizar la seguridad tecnológica de la empresa porque carece de un inventario preciso de activos de TI que sea válido y verificable. Las políticas de ITAM son fundamentales para mitigar los riesgos de la información y garantizar el cumplimiento de la normativa, además de ofrecer las ventajas de comodidad y ahorro de costes por las que probablemente implementó ITAM en primer lugar. Aunque la revisión (o creación) de su política de ITAM puede no conducir a un retorno de la inversión instantáneo, encontrará más oportunidades de ahorrar dinero y mejorar la seguridad a medida que sus esfuerzos maduren.
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