Hilf Deiner Belegschaft, technische Probleme schnell und sicher zu lösen – egal, ob sie sich im Büro befindet oder von zu Hause aus arbeitet. Mit unserer Remote Support Software ist es so einfach wie noch nie, Homeoffice oder eLearning-Situationen zu meistern!
DIREKT LOSLEGEN
Direkt
Intuitiv
Sicher
REMOTE SUPPORT FUNKTIONEN
Verbinde Dich aus der Ferne über Netzwerke und NAT-Konfigurationen, um Mitarbeiter durch schwierige technische Prozesse zu führen und Schulungen anzubieten.
Mit den anpassbaren Prozessen und unkomplizierten Service-Funktionen von FileWave, wie unserem leistungsstarken TeamViewer, kannst Du Deinen Mitarbeitern ein reibungsloses Onboarding ermöglichen.
Stelle mit individuellen Intervallen für die automatische Reparatur und Neuinstallation von Anwendungen sicher, dass diese auch dann ordnungsgemäß installiert werden, wenn sie durch instabile Verbindungen oder Mitarbeiterverhalten unterbrochen werden.
Gib Deiner Belegschaft die Freiheit, vorab genehmigte Anwendungen und Software über den Selbstbedienungs-Kiosk zu installieren. Vermeide dabei ganz einfach Komplikationen, die durch von Mitarbeitern installierte, nicht verwaltete und inkompatible Software entstehen.
Vermeide Ausfallzeiten und die negativen Folgen von Sicherheitsverletzungen durch ein optimiertes Patching, das auf Betriebssysteme und Anwendungen von Drittanbietern abzielt.
KUNDENERFOLGSGESCHICHTEN
„Mit FileWave sparen wir 50 % unserer Zeit, indem wir Änderungen auf Dateiebene vornehmen können – einfach modifizieren, testen und verteilen. Und wir konnten auch schnell loslegen, nach einer zweitägigen Schulung hatten wir unser Team bereits an Bord.“
Martin Werren
Leiter Content Management
„Ohne FileWave bräuchte ich vier bis sechs weitere Computertechniker. Die Kosten für eine weitere Person im Haus unterscheiden sich erheblich von den Kosten, die FileWave verursacht.“
Deana Elder
Technischer Support Koordinatorin
„Eine der wichtigsten Funktionen, von denen unser System Gebrauch macht, ist der Multi-Plattform Support. FileWave gibt uns die Gewissheit, dass ihre Systeme alle Geräte unserer Endnutzer unterstützen.“
Michael Giardina
IT- & Service-Koordinator
Wir bieten Dir eine kostenlose 30-Tage-Testversion mit unbegrenztem Zugriff auf alle Funktionen.
