Efectivo el 23 de mayo de 2018
FileWave AG, y FileWave (USA), Inc. (colectivamente referidos como
Protection of your privacy and personal data is an important matter to us. This statement is intended to inform our Customers, visitors to our website [filewave.com], and other interested individuals as to the nature, scope and purpose of any collection, use and processing of information and data recorded or received by us. This Privacy Policy applies to all of our software and services (the “Services”). It does not apply to information collected by FileWave offline, or to third party websites, applications, or services (including any other affiliates’ or organizations not named above).
To make sure that your personal information remains confidential, we communicate this privacy policy to every FileWave employee.
FileWave’s principal office and data controller is:
FileWave AG, St. Gallerstrasse 1, CH-9500 Wil, Switzerland. [Fax: +41 (0) 71-914-30-81]
FileWave’s primary office in the United States is:
FileWave (USA), Inc., 7320 E. 86th Street, Indianapolis, IN 46256, United States. [Fax: +1 (317) 755-0944].
You may contact FileWave with any inquiries or complaints through either of these two offices or by emailing our privacy department.
We need to process your personal information to operate our organization and provide you with certain Services. Before accessing, using, or interacting with the Services you should carefully review the terms and conditions of this Privacy Policy.
Should you provide information by which you can be identified when using FileWave’s software and/or services or when engaging with us or when using FileWave’s website, your personal information will only be used in accordance with this privacy statement.
By accepting our Privacy Policy, you are confirming that you have read and understand these policies, including the collection, use and disclosure of your personal information by FileWave. If you do not want us to collect or process your personal information in the ways described in this Privacy Policy, you should not use the Services.
Please note we are not responsible for the content or the privacy policies or practices of any third party organization or service.
The Services are not directed to children under the age of 18. You may not use the Services if you are under the age of 18. If you are under the age of 18, you should not provide any information on our Services.
Data Collection
FileWave collect information about you and your use of the Services through various means, including when you provide information to us and when we automatically collect information about you when you access, use, or interact with the Services. Such processing is performed to provide you with the Services. In some instances, you may be able to choose what information to provide, but sometimes we require certain information for you to use and for us to provide you the Services.
We rely on a number of legal bases to process the information we receive about you from your use of the Services, including where: (1) you have consented to the processing; (2) the processing is necessary to perform the contractual obligations in order to provide the Services to you, including those of our Terms of Use; or (3) necessary for the purposes of our or a third party’s legitimate interests, such as those of visitors, users, or partners.
Where we process your information on the basis of consent, we will clearly obtain your opt-in consent. Where given, you may withdraw your consent at any time by contacting us at privacy@filewave.com. Where we process your information on the basis of legitimate interests, we do so where the processing is necessary for your legitimate interests or the legitimate interests of a third party, unless there is a good reason to protect your personal data which overrides those legitimate interests.
Like most internet services, FileWave’s website gathers some information automatically for log files, such as ISP, IP address, browser type, regional information (language, time zone, and date and time information), referring and exit websites, and OS. We gather this information on the basis of FileWave’s legitimate interest in providing efficient delivery of relevant information sought by website visitors. This information is used to manage the site and improve our services across global regions and demographics.
When you browse FileWave’s website, we don’t collect personal information— not even your email address. Your browser, however, does automatically tell us the type of computer and operating system you are using, and the FileWave website uses “cookie” technology.
When you create an Alliance account, or register for an evaluation Alliance account, for purposes including downloading software or software evaluations, requesting support, participating in online forums, or requesting other services, we collect only the information requested in the registration form you submit, and process it pursuant to fulfilling a contract.
Monitoring Information. The levels of communication and monitoring functionality between your mobile device or smartphone and the FileWave Console is selected by our Customer who is typically your employer or the company for whom you work as an independent contractor or consultant.
In some instances, our Customer asks us to host the FileWave Console and in other instances our Customer hosts the FileWave Console. When FileWave hosts the FileWave Console, we may store backup copies of the data collected. In this instance we are acting a processor for our Customer.
Emails sent and websites of FileWave may use pixel tags or trackable links. This is to help FileWave better gauge interest and confirm whether emails have been opened. Where we have not previously obtained consent, or this is not pursuant to fulfilling a contract, this data collection is on the legal basis of our legitimate interest in providing the most relevant information to customers and prospects who have indicated their interest in learning about FileWave. If you prefer not to be tracked, do not click links or images in emails.
Dónde almacenamos su información personal
Los Estados Unidos, los Estados miembros del Área Económica Europea (
Los datos que FileWave recopila y procesa pueden ser transferidos a, y almacenados en, varias ubicaciones seguras dentro o fuera del Área Económica Europea (
Por favor tenga en cuenta que las leyes y estándares de privacidad en ciertos países, incluyendo los derechos de las autoridades para acceder a su información personal, pueden diferir de aquellos que se aplican en el país en el que reside. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide permitirnos recopilar información sobre usted, tenga en cuenta que FileWave puede transferir sus datos personales a los Estados Unidos y procesarlos y almacenarlos allí. Solo transferiremos información personal a aquellos países a los que la ley nos permita transferir información personal y tomaremos medidas para asegurar que su información personal continúe disfrutando de protecciones apropiadas.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Usos de la Información
Utilizamos la información sobre usted de las siguientes maneras:
Información que nos proporciona
Procesamos la información que nos proporciona sobre la base legal de su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento, el cumplimiento de nuestro contrato con usted o los intereses legítimos de FileWave.
Usaremos esta información para:
- Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicita.
- Asegurar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.
- Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
- Proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o de los que ha solicitado información.
- Si solicita usar los Servicios enviando sus datos a través de uno de nuestros formularios en línea, incluyendo solicitud de evaluación de descarga, solicitud de contacto de ventas, solicitud para asistir a una demo, y otros como se describe en los formularios, no podemos proporcionar los Servicios solicitados sin mover su información personal a las entidades de FileWave y nuestros proveedores de servicios en diversas jurisdicciones. Por lo tanto, parte del procesamiento de su información personal se realiza sobre la base legal del procesamiento necesario para la ejecución del contrato entre usted, como usuario de los Servicios, y FileWave.
Información que recopilamos sobre usted
Utilizamos tecnologías de recopilación de datos automática y análisis para recopilar información agregada y específica del usuario sobre su equipo, nombre de dominio, patrones de uso, datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en los Servicios, incluida su dirección IP, patrones de navegación y uso. Esta información se utiliza para mejorar nuestros Servicios.
Procesamos la información que recopilamos sobre la base legal de su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento, el cumplimiento de nuestro contrato con usted o los intereses legítimos de FileWave.
Usaremos esta información para:
- Administrar nuestro sitio y para operaciones internas; incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, propósitos estadísticos y de encuesta.
- Mejorar nuestro sitio para asegurar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y su dispositivo.
- Mantener nuestro sitio seguro.
- Ayudarnos a mejorar los servicios que proporcionamos.
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos, servicios u otra información que creemos que puede encontrar interesante.
- Responder a cualquier consulta que nos haya enviado.
Información que recibimos de otras fuentes
Podemos combinar información que recibimos de otras fuentes con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los propósitos establecidos anteriormente.
No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros sin su consentimiento o otra base legal válida permitida por la ley. Si ha enviado información a nosotros y desea que sea eliminada de nuestros registros internos, por favor contáctenos a privacy@filewave.com.
Divulgación de Información Personal
Podemos compartir Información Personal con las subsidiarias de FileWave o Socios Comerciales, para hacer que nuestros productos y servicios sean más receptivos a sus necesidades, para proporcionarle información sobre FileWave y productos y servicios de la marca FileWave, o para investigación y análisis. También podemos divulgar Información Personal en conexión con órdenes legales de cuerpos de seguridad u otras entidades gubernamentales; según lo requiera la ley o regulación; para proteger los derechos de nuestros clientes, el público u otros; para proteger nuestros propios derechos y responsabilidades legales; o con su consentimiento.
Además, podemos compartir Información Personal con Socios Comerciales que ayuden a FileWave o a nuestras subsidiarias a realizar las transacciones que solicite, personalizar, analizar y/o mejorar nuestras comunicaciones o relación comercial con usted. Tales Socios Comerciales pueden incluir un procesador de pagos para facturarle por servicios y un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos o boletines en nuestro nombre. Estas comunicaciones pueden incluir solicitudes relacionadas con nuestros productos o servicios.
Sólo compartiremos Información Personal con Socios Comerciales que compartan nuestro compromiso de proteger su Información Personal, ya sea suscribiéndose a Principios de Privacidad reconocidos o mediante un acuerdo por escrito para proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad que el requerido por las autoridades legales y gubernamentales pertinentes.
El uso, recopilación y divulgación de información personal puede implicar que FileWave transfiera información personal a través de fronteras. Si esto ocurre, cumpliremos con todas las leyes de privacidad de flujo de datos transfronterizos aplicables. Podemos compartir información con un comprador de la totalidad o parte de las empresas que comprenden FileWave o sus subsidiarias.
Podemos agregar, desidentificar y/o anonimizar información para que no lo identifique, y compartir esa información y otra información que no sea Personal con terceros para cualquier propósito.
FileWave puede proporcionar una serie de enlaces a sitios de terceros. FileWave no asume responsabilidad alguna por las prácticas de información de los sitios a los que un visitante puede acceder a través del nuestro, y alentamos a los visitantes a revisar la política de privacidad de cada sitio antes de usar o divulgar cualquier información personal en dichos sitios de terceros.
Responsabilidad
FileWave es responsable de la información personal bajo su control, y tomará todas las medidas razonables para manejar dicha información personal de manera justa y para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables en relación con la recopilación, uso, divulgación y protección de la información personal.
Para supervisar el cumplimiento general de esta Política de Privacidad y con las leyes de protección de información personal aplicables, FileWave ha designado a un Oficial de Privacidad. La información de contacto del Oficial de Privacidad de FileWave se puede encontrar al final de esta Política de Privacidad.
Tenga en cuenta que si es un cliente empresarial, educativo o gubernamental o cualquier otro tipo de organización que utiliza productos de FileWave, usted es responsable de la recopilación y uso legales de la información personal de los individuos dentro de su organización, de acuerdo con los principios establecidos en su política de privacidad y las leyes aplicables en los países y jurisdicciones en los que opera. FileWave no es responsable de sus prácticas y políticas de privacidad.
Retención
FileWave conservará su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según sea requerido para fines legales o comerciales. Después de este tiempo, cualquier información personal que nos haya proporcionado será destruida, eliminada o anonimizada. Si tiene una cuenta con FileWave y ya no es un cliente, su cuenta se pondrá en modo no cliente. Tras la terminación o desactivación de su cuenta, FileWave puede mantener su información y contenido por un tiempo razonable desde el punto de vista comercial para propósitos de respaldo, archivo y auditoría. Aún puede iniciar sesión y eliminar la información personal de su cuenta, o puede enviarnos una solicitud por escrito para eliminarla. También retenemos archivos de registro para fines de análisis interno. Estos archivos de registro generalmente se retienen durante un breve período de tiempo, excepto en casos donde se utilizan para la seguridad y protección del sitio, para mejorar su funcionalidad, o donde estamos legalmente obligados a retenerlos por un período más largo. Podemos eliminar sus datos personales de nuestros sistemas como parte de un plan de retención de datos.
Precisión
FileWave hará esfuerzos razonables para asegurar que la información personal recopilada y utilizada por nosotros sea precisa, completa y esté actualizada para cumplir con los propósitos para los que se recopila y utiliza. FileWave no actualiza rutinariamente la información personal a menos que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopila. Por lo tanto, FileWave confía en que usted mantenga su información personal precisa y actualizada.
Puede solicitar correcciones a su información personal para asegurar su precisión y completitud. Cualquier solicitud para corregir información personal debe hacerse por escrito al Oficial de Privacidad de FileWave y debe proporcionar detalles suficientes para identificar la información personal y la corrección que se busca. Si tiene una cuenta con FileWave, puede actualizar su propia información iniciando sesión en su «configuración».
Si se demuestra que su información personal es inexacta o incompleta, corregiremos la información según sea necesario y enviaremos la información corregida a cualquier tercero a quien hayamos divulgado la información personal en el último año. Si la corrección no se realiza, anotaremos su solicitud de corrección en los registros pertinentes.
Transparencia
Esta Política de Privacidad está disponible para el público en nuestro sitio web, de modo que la información sobre nuestras políticas y prácticas relacionadas con el manejo de información esté fácilmente disponible para todos.
En caso de que FileWave le haya proporcionado una traducción de la versión en inglés de esta Política de Privacidad, usted acepta que la traducción se proporciona solo para su conveniencia; que la versión en inglés de la Política de Privacidad rige su relación con FileWave; y, si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en inglés de la Política de Privacidad y la traducción, la versión en inglés prevalecerá.
Sus Derechos
FileWave busca asegurar que todos los individuos tengan los derechos otorgados por su jurisdicción. No todos los derechos discutidos en esta Política de Privacidad se aplicarán a cada sujeto de datos individual y pueden no aplicarse a usted dependiendo de su jurisdicción.
Puede beneficiarse de una serie de derechos en relación con la información que procesamos sobre usted. Algunos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados, dependiendo de su ubicación. Si desea gestionar, cambiar, limitar o eliminar su información personal, puede hacerlo contactándonos.
Previa solicitud, FileWave le proporcionará información sobre si retenemos alguna de su información personal. En ciertos casos, cuando procesamos su información, también puede tener derecho a restringir o limitar las formas en que utilizamos su información personal. En ciertas circunstancias, también tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal y a obtener una copia de su información personal en un formato fácilmente accesible.
En la medida en que dichos derechos sean ordenados por las leyes aplicables al sujeto de datos individual, como todos los sujetos de datos residentes en la Unión Europea («UE»), los siguientes derechos pueden aplicarse: el derecho de acceso (GDPR, Artículo 15); el derecho de rectificación (GDPR, Artículo 16); el derecho de supresión (GDPR, Artículo 17); el derecho a restringir el procesamiento (GDPR, Artículos 18); el derecho de oposición (GDPR, Artículo 21); y, si es aplicable, el derecho a la portabilidad de los datos (GDPR, Artículo 20). También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora de privacidad de datos adecuada (GDPR, Artículo 77).
Si procesamos su información basándonos en nuestros intereses legítimos como se explica en esta Política de Privacidad, o en interés público, puede oponerse a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para continuar procesándola o cuando sea necesario por razones legales. Cuando usamos sus datos para fines de marketing directo, siempre puede oponerse usando el enlace para darse de baja en dichas comunicaciones o cambiando la configuración de su cuenta.
Donde haya otorgado consentimiento para ciertos procesos de datos, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando a FileWave en privacy@filewave.com. La retirada del consentimiento no afectará la validez del uso de sus datos personales hasta el momento en que haya retirado su consentimiento.
Si ya no desea utilizar los Servicios o recibir mensajes relacionados con el servicio (excepto avisos legalmente requeridos), puede contactarnos usando la información anterior.
Solicitudes de Acceso
Tiene derecho a acceder a su información personal, sujeto a excepciones limitadas bajo leyes aplicables, divulgación que revelaría información personal sobre otra persona, obligaciones legales y derechos de propiedad. El Oficial de Privacidad de FileWave lo asistirá con su solicitud. Esto incluye:
- Identificación y acceso a toda o cualquiera de su información personal bajo custodia o control de FileWave.
- Una explicación de cómo esa información personal es o ha sido recopilada, utilizada o divulgada por FileWave.
- Los nombres de cualquier persona y organizaciones a las cuales su información personal ha sido divulgada por FileWave.
Todas las solicitudes deben ser hechas por escrito (por correo, fax o correo electrónico), proporcionar suficiente detalle para identificar la información solicitada, y ser dirigidas al Oficial de Privacidad de FileWave. El Oficial de Privacidad de FileWave puede requerir más información para definir la solicitud más claramente.
Responderemos a las solicitudes por escrito dentro de los treinta (30) días a partir de la recepción de dicha solicitud. Haremos disponible la información solicitada dentro de ese período de tiempo o, donde se requiera tiempo adicional para cumplir con la solicitud, proporcionaremos una notificación por escrito de una extensión. Si FileWave no puede cumplir su solicitud en su totalidad o en parte, se le proporcionará una respuesta por escrito que documenta el motivo del rechazo y los recursos disponibles para usted.
Se puede cobrar una tarifa mínima por proporcionar acceso a la información personal, donde lo permitan las leyes aplicables. Donde aplique una tarifa, le informaremos del costo, y solicitaremos más instrucciones de usted sobre si debemos proceder o no con su solicitud.
Exclusión Voluntaria
Los usuarios pueden optar por no recibir ciertas comunicaciones de FileWave siguiendo el proceso de cancelación de suscripción descrito en una comunicación por correo electrónico, o contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Sin embargo, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir ciertas comunicaciones relacionadas con Servicios, como la verificación de cuenta, cambios o actualizaciones a las características de los Servicios, o avisos técnicos y de seguridad.
No Rastrear
FileWave actualmente no emplea un proceso para responder automáticamente a señales de \u201cNo Rastrear\u201d (DNT) enviadas por navegadores web, dispositivos móviles, u otros mecanismos. Según los estándares de la industria, terceros pueden recopilar información, incluyendo datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea cuando usa Servicios. Puede optar por no recibir anuncios de comportamiento en línea en http://www.aboutads.info/choices/. También puede limitar cierto rastreo deshabilitando las cookies en su navegador web.
Seguridad de la Información
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. FileWave se esfuerza razonablemente para asegurar y proteger la privacidad, precisión, y fiabilidad de su información y protegerla contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. FileWave implementa medidas de seguridad que consideramos apropiadas y consistentes con los estándares de la industria. Como ningún protocolo de seguridad de datos es impenetrable, FileWave no puede garantizar la seguridad de nuestros sistemas o bases de datos, ni podemos garantizar que la información personal que recopilamos sobre usted no será violada, interceptada, destruida, accedida o divulgada sin autorización. En consecuencia, cualquier información que transfiera hacia o desde Servicios se proporciona bajo su propio riesgo.
Por favor, haga su parte para ayudarnos a mantener su información segura. Su información de cuenta está protegida por una contraseña. Es importante que proteja contra el acceso no autorizado a su cuenta e información eligiendo su contraseña cuidadosamente y manteniendo su contraseña y computadora seguras, como saliendo después de usar los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. FileWave se reserva específicamente el derecho de terminar su acceso a los Servicios y cualquier contrato que tenga con FileWave relacionado con los Servicios en caso de que descubramos o sospechemos que ha divulgado su información de cuenta o contraseña a un tercero no autorizado.
Disposiciones Adicionales Con Respecto a los Servicios y Su Información
Uso Seguro de los Servicios de FileWave.A pesar de los controles de seguridad y privacidad de FileWave, no podemos garantizar que los Servicios estén completamente libres de material ilegal, ofensivo o de otro modo inapropiado, o que no encontrará conductas inapropiadas o ilegales de otros usuarios al usar los Servicios. Puede ayudar a FileWave notificándonos de cualquier contacto no deseado al contactarnos utilizando la información a continuación.
Sus Derechos de Privacidad en California. Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California (conocida como la ley \u201cShine the Light\u201d), los usuarios y clientes de los Servicios de FileWave que son residentes de California pueden solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal durante el año calendario anterior a terceros para sus fines de marketing directo. Para hacer tal solicitud, escriba a la dirección a continuación o a privacy@filewave.com con \u201cSolicitud de Información de Privacidad de California\u201d en el asunto y en el cuerpo de su mensaje. Cumpliremos con su solicitud dentro de los treinta (30) días o como lo requiera el estatuto. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de \u201cShine the Light\u201d y solo la información sobre intercambio cubierto será incluida en nuestra respuesta.
Procedimiento de Quejas
Las quejas, inquietudes o consultas sobre las políticas y prácticas de privacidad de FileWave, incluida la conformidad con esta Política de Privacidad, deben hacerse por escrito a:
Oficial de Privacidad
FileWave AG, St. Gallerstrasse 1, CH-9500 Wil, Switzerland. [Fax: +41 (0) 71 914 30 81], or
FileWave (USA), Inc., 7320 E. 86th Street, Indianapolis, IN 46256, United States. [Fax: +1 (317) 755-0944].
O
Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad.
Deben proporcionarse detalles específicos sobre la consulta o queja. Todas las quejas serán investigadas y se responderá de acuerdo con la sección anterior, así como con las leyes aplicables. Si el Oficial de Privacidad de FileWave no puede abordar sus inquietudes, el problema puede ser escalado a la oficina del CEO o a la Comisaría de Privacidad o autoridad reguladora similar para su jurisdicción.
Cambios en Nuestra Política de Privacidad
FileWave puede modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de esta Política de Privacidad regulará nuestro uso de su información y se encontrará en https://www.filewave.com/privacy. Puede contactarnos para obtener versiones anteriores. Le notificaremos de cambios materiales en esta política publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico a una dirección asociada a su cuenta, si corresponde, y proporcionaremos un resumen de cualquier cambio.
La Política de Privacidad de FileWave se publicó inicialmente con efecto en enero de 2002. Se realizó una actualización de esta Política de Privacidad en la fecha de vigencia indicada arriba. La actualización más reciente incluyó los siguientes cambios materiales:
- Incluimos información sobre aplicaciones móviles y la incorporación de servicios de ubicación por primera vez.
- Proporcionamos más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
- Especificamos las circunstancias limitadas en las que podemos recopilar, usar o divulgar información personal sin su conocimiento o consentimiento.
- Identificamos que el consentimiento implícito puede ser válido para la recopilación, uso o divulgación de cierta información personal.
- Agregamos mayor detalle a varias secciones para que nuestras políticas y prácticas fueran más claras.
- Agregamos más detalles sobre la base legal de recopilación de datos y sus derechos de acceso bajo el GDPR.
Consentimiento para el uso de cookies.
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