FileWave®は、ITチームのユーザーサポートをより早く、より効果的にします。ファイアウォールやNAT構成を越えて接続できる強力なリモートコントロール機能、特許取得済みのセルフヒーリングテクノロジー、簡単な構成管理により、ヘルプデスクのチケットは迅速かつ容易に解決されます。
FileWave®を使って、組織のエンドユーザーの成果を向上させましょう。長時間のサポートを待つのは誰もが好きではありません。ITチームは、FileWave®を利用することで、レスポンスのスピードを上げ、問題解決にかかる時間を短縮することができます。リモート・コントロール、セルフサービス・キオスク、特許取得済みの自己修復機能、設定の強制などにより、エンド・ユーザーとITサポート・メンバーの双方が問題解決を容易にします。
ヘルプデスクのチケット解決時間と満足度は、ITチームにとって重要な指標となります。解決までの時間を短縮し、摩擦を減らすデバイス管理ソリューションを導入することで、エンド・ユーザーに満足のいく体験を提供することができます。FileWave®でエンドユーザーの生産性をサポートすることで、ユーザーサポートの両サイドに価値が生まれ、組織全体の価値を高めることができます。
FileWave®は、マルチプラットフォーム・デバイス管理ソリューションのService Organization Control 2 (SOC 2) Type 2監査を完了し、完全に準拠しました。
と連携した組織です。 Oread Risk & Advisoryして、2021年4月15日から2021年7月15日までの期間、当社の統制について詳細な監査を実施しました。
ご希望の方は、販売店またはサポート担当者にお問い合わせください。