COVID-19のもとでリモートワークへの切り替えが急速に進む中、多くの社員が個人所有のデバイスやリモートワーク用に誤って設定されたデバイスを使用しています。ここでは、ITを軌道に乗せるための方法をご紹介します。
COVID-19の蔓延を防ぐために従業員が自主的に孤立するようになったことで、リモートワークの義務化は、非常に短いスパンで、世界中の組織にとって新しい「普通」になりました。少しの創造性と多くの忍耐力、そしてITのベストプラクティスをもってすれば、新しいリモートワーカーを簡単にサポートすることができます。
柔軟性を認める
この一時的なリモートワーカーを組織化するための最初のステップは、COVID-19によってコントロールが難しい変数が導入されたことを認識することです。多くの従業員は、家庭に注意を必要とする子供がいたり、学校での勉強のためにテクノロジーを必要としていたりします。また、多くの従業員は理想的とはいえない職場で働いています。
企業が従業員の生産性をサポートしたいと考えているのであれば、まず最初に、従業員が能力を発揮して働けないこと、働く 時間が変化したり中断されたりすることを認める必要があります。フレキシブルなワークポリシーは、従業員が仕事を優先するのと同様に、自分自身のケアを優先することを可能にします。
リモートワークのための "必須アイテム "の導入
COVID-19の影響で、多くの組織や従業員がリモートワークへの準備を怠っていました。多くの従業員は、自宅で使用しているデバイスや購入したばかりのラップトップを使用していたり、企業ネットワークでのみ動作するように設定されたデバイスを自宅に持ち帰ったりしています。社員からのヘルプデスクへの問い合わせや電話に、延々と対応してきたITチームの皆さん、お疲れ様でした。
廊下やガレージ、トイレットペーパーの上で仕事をしている従業員に、きちんとしたデスクを送ることはできませんが、従業員が仕事をするために必要なものをすべてノートパソコンに持たせることはできます。ここでは、これらの新しいデバイスに優先的に搭載すべきものを簡単に紹介します。
- ビジネスグレードのVPN
- 機器やホームルーターのパスワード規格
- コミュニケーションツール（VoIP、Slack、Zoomなど）
- 企業のサーバーやクラウドアカウントへの自動バックアップ
- アンチウイルス、アンチマルウェアなどのセキュリティソフト
新しいデバイスに対応するためにソフトウェア・ライセンスを増やさなければならない可能性が非常に高いですが、使用していないワークステーションのソフトウェア・ライセンスを一時的に家庭用コンピュータに再割り当てすることもできます。
視認性を最優先する
最初の「オンライン化」の熱気が去った後、すべての ITチームにとっての最初のステップは、企業ネットワークに接続されているすべてのデバイスの可視性を取り戻すことです。サイバー犯罪者は、このパンデミックの間も休むことなく 、実際にはすでに 活用しています。.
FileWaveは、誰がデバイスを所有しているのか、どこにあるのか、誰がアプリを所有しているのか、アプリはどこから来ているのか、といったデバイスの複雑さをすべて解消します。- そして 簡素化.遠隔地の従業員が使用しているデバイスの可視性を取り戻すために、以下のヒントを提供します。
- Step 1: Take Stock - ネットワーク・ディスカバリーにより、FileWaveはネットワークに接続されているデバイス、アプリケーション、およびユーザーをリストアップします。未知のデバイスを新入社員のBYODデバイスとして特定した場合、デバイス管理プラットフォームに適切に追加されていることを確認できます。
- ステップ2： 非準拠システムの特定と修復 - デバイスを特定するだけでなく、接続されたデバイスがOSのパッチ適用、アプリケーション、設定などの点で準拠しているかどうかを確認する必要があります。FileWaveのようなツールは、従業員が自分でパッチを当てるのではなく、1日のうちで最適な時間に従業員のデバイスにパッチを当てることができます。 パッチを直接送信は、生産性への影響を軽減するために、1日のうちの最適な時間に従業員のデバイスに
ソフトウェア管理の一元化
意思決定の分散化がイノベーションやアジリティの源泉となることは事実です。しかし、IT分野では、意思決定の分散化は、可視性の欠如、管理の複雑さ、コストの増加、ソフトウェアの肥大化など、逆の効果をもたらします。ソフトウェアの一元管理は、ITにとっても従業員にとっても、はるかにシンプルな選択肢です。
- 展開の簡素化- FileWaveでは、リモートワークをサポートするために、すべての従業員が生産性を高めるために必要なものを確保するグループ・プロファイルを作成することができます。これらのグループは、ソフトウェア・バンドルやデジタル・コンテンツの送信、パスワードの標準化、ネットワーク、VPN、電子メールの設定を、全く異なる種類の従業員のグループ全体に対して、リモート・ワークのために簡単に行うことができます。
- セルフサービス- 従業員が生産性を高めるために何が必要かを常に把握しているとは限りません。 セルフサービス・キオスク吟味して購入し、すぐに使えるように設定されたソフトウェアが満載です。ユーザーはサポートなしでソフトウェアをダウンロードでき、自分でソフトウェアを探してインストールするよりも短い時間で仕事を始めることができるため、承認されたコンテンツは最も抵抗の少ない道となります。
- リモート・サポート - ヘルプデスクに寄せられるチケットの多くは、デバイスやアプリケーションに関連しているため、FileWaveに組み込まれた機能を利用することで、ヘルプデスクでの解決時間を短縮することができます。 リモートコントロール を使って、ファイアウォールやNATの設定を簡単にナビゲートし、どこにいてもリモート・コンピュータを操作して、診断、修正プログラムのプッシュ、または従業員のリモート・トレーニングを行うことができます。
ファイルウェーブは、長年の経験とベスト・プラクティスを活かして、お客様の新しいリモート・ワークフォースのセットアップと設定をサポートします。お客様がネットワーク内のデバイスを可視化したり、従業員が自宅で仕事をするために必要なソフトウェアや設定を展開するためのハンズオンサポートを提供します。この危機的状況の中で、私たちを頼りにしてください。
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