プライバシーポリシー

2018年5月23日発効

FileWave (Europe) GmbH、およびFileWave (USA), Inc.(以下、総称して「FileWave」)は、企業、教育機関、政府機関のお客様に、デバイス、アプリケーション、コンテンツを使いやすい1つのコンソールから効果的かつ効率的に安全に管理する、業界最先端のエンドポイント管理ソフトウェアを提供しています。FileWaveは、クライアント(デスクトップ)とモバイルデバイスの両方をカバーする完全なマルチプラットフォームのエンドポイント管理ソリューションです。企業全体のエンドポイント管理を実行するためにFileWaveソフトウェアのライセンスを取得するお客様(「お客様」)と、エンドポイントデバイスが管理されている人(「個人」)のプライバシーに関する考察は、このポリシーで説明されている。
 

お客様のプライバシーおよび個人データの保護は、当社にとって重要な問題です。この声明は、当社のお客様、当社のウェブサイト[filewave.com]の訪問者、およびその他の関係者に、当社が記録または受領した情報およびデータの収集、使用、および処理の性質、範囲、および目的についてお知らせすることを目的としています。本プライバシーポリシーは、当社のすべてのソフトウェアおよびサービス(以下、「サービス」)に適用されます。FileWave がオフラインで収集した情報、または第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービス(上記に記載されていない他の関連会社または組織を含む)には適用されません。

 

お客様の個人情報の機密性を確保するために、このプライバシーポリシーをファイルウェーブの全社員に伝えています。

 

ファイルウェーブの主たる事務所およびデータ管理者は以下の通りです。

 

FileWave (Europe) GmbH,St.Gallerstrasse 1, CH-9500 Wil, Switzerland.[FAX: +41 (0) 71-914-30-81]を参照してください。

 

ファイルウェーブの米国での主なオフィスは

 

ファイルウエーブ(米国),Inc., 7320 E. 86th Street, Indianapolis, IN 46256, United States.[FAX: +1 (317) 755-0944].

 

FileWaveへのお問い合わせや苦情は、この2つのオフィスのいずれか、またはプライバシー部門にメールでご連絡ください。

 

当社は、当社の組織を運営し、お客様に特定のサービスを提供するために、お客様の個人情報を処理する必要があります。本サービスにアクセス、使用、または相互作用する前に、本プライバシーポリシーの条件をよく確認してください。

 

FileWaveのソフトウェアおよび/またはサービスを使用する際、または当社との関わりやFileWaveのウェブサイトを使用する際に識別できる情報を提供する場合、あなたの個人情報はこのプライバシーステートメントに基づいてのみ使用されます。

 

プライバシーポリシーに同意することで、あなたはFileWaveによるあなたの個人情報の収集、使用、開示を含むこれらのポリシーを読み、理解していることを確認することになります。本プライバシーポリシーに記載されている方法で個人情報を収集または処理することを希望しない場合は、本サービスを使用しないでください。

 

当社は、第三者の組織またはサービスのコンテンツまたはプライバシーポリシーもしくは慣行について責任を負いませんのでご了承ください。

 

本サービスは、18歳未満のお子様に向けたものではありません。お客様が18歳未満の場合は、本サービスを利用できません。お客様が18歳未満の場合は、本サービスにいかなる情報も提供しないでください。

 

データ収集

ファイルウェーブは、お客様が当社に情報を提供する場合、およびお客様が本サービスにアクセス、使用、または相互作用する際に当社がお客様に関する情報を自動的に収集する場合を含め、さまざまな手段でお客様およびお客様の本サービスの使用に関する情報を収集します。このような処理は、お客様に本サービスを提供するために行われます。場合によっては、お客様が提供する情報を選択できることもありますが、お客様が本サービスを利用したり、当社がお客様に本サービスを提供するために、当社が特定の情報を要求することもあります。

 

当社は、お客様が本サービスをご利用になることによって当社が受け取るお客様の情報を処理するにあたり、以下のような多くの法的根拠に依拠しています。(1) お客様が処理に同意している場合、(2) 利用規約を含め、お客様に本サービスを提供するための契約上の義務を履行するために処理が必要な場合、または (3) 訪問者、ユーザー、パートナーなど、当社または第三者の正当な利益のために必要な場合。

当社が同意に基づいてお客様の情報を処理する場合、当社は明確にお客様のオプトインの同意を得るものとします。同意を得た場合、お客様はいつでも以下の連絡先に連絡することにより、同意を撤回することができます。 privacy@filewave.com.当社が正当な利益に基づいてお客様の情報を処理する場合、当社は、お客様の正当な利益または第三者の正当な利益のために処理が必要な場合に行います。ただし、お客様の個人データを保護する正当な理由がこれらの正当な利益に勝る場合は除きます。

ほとんどのインターネットサービスと同様に、ファイルウェーブのウェブサイトは、ログファイルのために、ISP、IPアドレス、ブラウザタイプ、地域情報(言語、タイムゾーン、日付と時間の情報)、参照および終了ウェブサイト、OSなどのいくつかの情報を自動的に収集します。 これらの情報は、ウェブサイトの訪問者が求める関連情報を効率的に提供するというファイルウェーブの正当な利益に基づいて収集されます。この情報は、サイトを管理し、世界の地域や人口統計学的にサービスを向上させるために使用されます。

ファイルウェーブのウェブサイトを閲覧する際には、電子メールアドレスを含む個人情報は収集しません。しかし、お客様のブラウザは、お客様が使用しているコンピュータの種類やオペレーティングシステムを自動的に教えてくれますし、ファイルウェーブのウェブサイトでは「クッキー」技術を使用しています。

ソフトウェアやソフトウェアの評価版のダウンロード、サポートの依頼、オンラインフォーラムへの参加、その他のサービスの依頼などの目的で、お客様がアライアンスアカウントを作成したり、アライアンスアカウントの評価版に登録したりする際には、お客様が提出した登録フォームで要求された情報のみを収集し、契約の履行に基づいて処理します。

モニタリング情報。お客様のモバイルデバイスまたはスマートフォンと FileWave コンソール間の通信およびモニタリング機能のレベルは、通常、お客様の雇用主またはお客様が独立した契約者またはコンサルタントとして働く会社である当社のお客様によって選択されます。

場合によっては、お客様が FileWave コンソールをホストするよう当社に依頼し、場合によっては当社のお客様が FileWave コンソールをホストします。FileWave が FileWave コンソールをホストする場合、当社は収集したデータのバックアップコピーを保存することがあります。この例では、当社はお客様のために処理者として行動しています。

ファイルウェーブが送信する電子メールやウェブサイトには、ピクセルタグや追跡可能なリンクが使用されることがあります。これは、FileWaveが関心をよりよく測定し、電子メールが開かれたかどうかを確認するためのものです。事前に同意を得ていない場合、または契約の履行に従っていない場合、このデータ収集は、FileWave についての学習に関心を示した顧客および見込み客に最も関連性の高い情報を提供するという当社の正当な利益を法的根拠としています。追跡されたくない場合は、電子メールのリンクや画像をクリックしないでください。

お客様の個人情報の保管場所

米国、欧州経済地域(以下、「EEA」)加盟国、およびその他の国では、プライバシーおよびデータ保護に関する法律が異なります。お客様の情報がお客様の居住国から別の国に移される場合、お客様の情報が移された国におけるお客様の個人情報を保護する法律および規則は、お客様が居住する国の法律および規則とは異なる可能性があります。例えば、法執行機関が個人情報にアクセスできる状況は、国によって異なる場合があります。特に、お客様の情報が米国にある場合は、米国の法律に基づいて政府当局がアクセスすることがあります。

FileWaveが収集および処理するデータは、欧州経済地域(「EEA」)または米国(「US」)の内外の様々な安全な場所に転送され、保管されることがあります。当社または当社のサプライヤーに勤務するスタッフは、特に、お客様の注文の履行、お客様の支払詳細の処理、およびサポートサービスの提供に従事する場合があります。当社は、お客様のデータが安全にかつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

あなたの個人情報にアクセスする当局の権利を含む特定の国のプライバシー法および基準は、あなたが居住する国で適用されるものとは異なる場合があることにご注意ください。お客様が米国外にお住まいで、お客様に関する情報の収集を許可することを選択した場合、ファイルウェーブがお客様の個人情報を米国に転送し、そこで処理および保存する可能性があることにご注意ください。個人情報を転送することが法律で認められている国にのみ個人情報を転送し、個人情報が引き続き適切な保護を受けられるように措置を講じます。

残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社は、お客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されるお客様のデータの安全性を保証することはできません。当社がお客様の情報を受け取った後は、厳格な手順とセキュリティ機能を用いて、不正なアクセスを防ぐように努めます。

情報の使用

当社は、お客様に関する情報を以下のように利用します。

お客様が当社に提供した情報

当社は、ある種の処理に対するお客様の同意、お客様との契約の履行、またはFileWaveの正当な利益という法的根拠に基づいて、お客様が当社に提供した情報を処理します。

私たちは、この情報を以下の目的で使用します。

  • お客様と当社の間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため、およびお客様が当社に要求する情報、製品、サービスを提供するため。
  • 当社サイトのコンテンツが、お客様とお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにする。
  • 当社のサービスの変更を通知する。
  • お客様が既に購入またはお問い合わせされた商品に類似した、当社が提供する他の商品やサービスに関する情報を提供する。
  • フォームに記載されているように、ダウンロード評価要求、販売連絡要求、デモ参加要求などを含むオンラインフォームのいずれかを通じてデータを提出してサービスの利用を要求した場合、様々な管轄区域にあるFileWaveの事業体およびサービスプロバイダーに個人情報を移動させなければ、要求されたサービスを提供することはできません。したがって、お客様の個人情報の特定の処理は、本サービスのユーザーであるお客様とFileWaveの間の契約の履行に必要な処理という法的根拠に基づいて行われます。

当社がお客様について収集する情報

当社は、自動データ収集および分析技術を使用して、お客様の機器、ドメイン名、使用パターン、通信データ、およびお客様が本サービスにアクセスして使用するリソース(IPアドレス、閲覧およびナビゲーションパターンを含む)に関する集計およびユーザー固有の情報を収集します。これらの情報は、当社のサービスを向上させるために使用されます。

当社は、特定の種類の処理に対するお客様の同意、お客様との契約の履行、またはFileWaveの正当な利益を法的根拠として、収集した情報を処理します。

私たちは、この情報を以下の目的で使用します。

  • トラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計、調査など、当社サイトの管理および社内業務のため。
  • サイトを改善して、お客様やお客様のデバイスにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるようにする。
  • 私たちのサイトを安全に保つことができます。
  • 当社が提供するサービスの改善に役立てる。
  • 当社の製品やサービス、またはお客様が興味を持たれると思われるその他の情報についての宣伝メールを送信する。
  • お客様からいただいたお問い合わせに対応するため。

他のソースから受け取った情報

当社は、他の情報源から得た情報を、お客様が当社に提供した情報および当社がお客様について収集した情報と組み合わせることがあります。当社は、これらの情報および組み合わせた情報を、上記の目的のために使用することがあります。

当社は、お客様の同意または法律で認められたその他の有効な法的根拠なしに、お客様の個人情報を第三者に販売、配布またはリースすることはありません。お客様が当社に情報を提出した後、当社の内部記録から情報を削除することを希望される場合は、下記までご連絡ください。 privacy@filewave.com.

個人情報の開示について

当社は、当社の製品およびサービスをお客様のニーズに対応させるため、FileWave および FileWave ブランドの製品およびサービスに関する情報を提供するため、または調査および分析のために、FileWave の子会社またはビジネスパートナーと個人情報を共有することがあります。また、法執行機関またはその他の政府機関からの法的命令に関連して、法律または規制で要求された場合、お客様、公衆、またはその他の人の権利を保護するため、当社自身の法的権利および責任を保護するため、またはお客様の同意を得て、個人情報を開示することがあります。

さらに、FileWave または当社の子会社が、お客様が要求する取引の遂行、カスタマイズ、分析、および/またはお客様とのコミュニケーションやビジネス関係の改善を支援するビジネスパートナーと個人情報を共有することがあります。このようなビジネスパートナーには、サービスに対する請求を行う支払処理業者や、当社に代わって電子メールやニュースレターを送信する電子メールサービスプロバイダーが含まれます。これらの通信には、当社の製品やサービスに関する要望が含まれる場合があります。

当社は、認識されているプライバシー原則に同意するか、または関連する法律および政府当局によって要求されるのと少なくとも同レベルのプライバシー保護を提供することに書面で合意することによって、お客様の個人情報を保護するという当社のコミットメントを共有するビジネスパートナーとのみ、個人情報を共有します。

個人情報の使用、収集および開示には、FileWave が個人情報を国境を越えて転送することが含まれる場合があります。これが発生した場合、適用されるすべての越境データフロープライバシー法を遵守します。ファイルウェーブまたはファイルウェーブの子会社を構成する企業の全部または一部の購入者と情報を共有することがあります。

当社は、お客様を特定できないように情報を集約、非識別化および/または匿名化し、その情報およびその他の非個人情報を目的に応じて第三者と共有することがあります。

ファイルウェーブは、第三者のサイトに多くのリンクを提供することがあります。ファイルウェーブは、訪問者が弊社を通じてアクセスできるサイトの情報慣行について責任を負いません。訪問者は、そのような第三者のサイトで個人情報を使用または開示する前に、各サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

アカウンタビリティ

ファイルウェーブは、その管理下にある個人情報に責任を持ち、かかる個人情報を公正に取り扱い、個人情報の収集、使用、開示および保護に関連する適用法を確実に遵守するためにあらゆる合理的な手段を講じます。

本プライバシーポリシーおよび適用される個人情報保護法の遵守を全面的に監督するために、FileWave はプライバシーオフィサーを指定しています。FileWave のプライバシー担当者の連絡先は、本プライバシーポリシーの最後に記載されています。

お客様が企業、教育機関、政府機関のお客様、またはFileWave製品を使用するその他の種類の組織である場合、お客様のプライバシーポリシーに記載されている原則およびお客様が事業を行っている国や管轄区域の適用法に従って、組織内の個人の個人情報を合法的に収集および使用する責任があることにご注意ください。FileWave は、貴社のプライバシー慣行およびポリシーに対して責任を負いません。

リテンション

FileWave は、お客様の個人情報を、収集した目的を果たすために必要な期間、または法的またはビジネス上の目的で必要な期間のみ保持します。この期間を過ぎると、お客様が提供した個人情報は破壊、削除、または匿名化されます。FileWaveのアカウントをお持ちの方で、お客様でなくなった場合、アカウントは非顧客モードになります。お客様のアカウントの終了または無効化後、FileWave はバックアップ、アーカイブ、および監査の目的で商業的に合理的な期間、お客様の情報およびコンテンツを保持することがあります。お客様は引き続きログインしてアカウントの個人情報を削除することができますし、削除するように書面で要求を提出することもできます。また、当社は内部分析の目的でログファイルを保持します。これらのログファイルは、サイトの安全性とセキュリティのために使用される場合、サイトの機能性を向上させるために使用される場合、または当社が法的に長期間の保持を義務付けられている場合を除き、通常、短期間保持されます。当社は、データ保持計画の一環として、お客様の個人データを当社のシステムから削除することがあります。

精度

FileWaveは、収集および使用される個人情報が、収集および使用される目的を満たすために、正確、完全、および最新であることを確認するための合理的な努力を行います。FileWave は、収集された目的を満たすために必要な場合を除き、個人情報を定期的に更新しません。そのため、FileWaveはお客様が個人情報を正確かつ最新に保つことに依存しています。

お客様は、個人情報の正確性および完全性を確保するために、個人情報の訂正を要求することができます。個人情報の訂正要求は、FileWaveのプライバシーオフィサーに書面で行う必要があり、求める個人情報および訂正内容を特定するための十分な詳細を提供する必要があります。FileWaveのアカウントをお持ちの方は、「設定」にログインしてご自身の情報を更新することができます。

お客様の個人情報が不正確または不完全であることが判明した場合、当社は必要に応じて情報を修正し、前年度に個人情報を開示した第三者に修正した情報を送付します。訂正が行われない場合は、お客様の訂正要求を関連記録に記載します。

オープン性

このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトで公開されており、情報の管理に関連する当社の方針や慣行に関する情報を誰もが容易に入手できるようになっています。

FileWave が本プライバシーポリシーの英語版の翻訳を提供した場合、お客様は、翻訳がお客様の便宜のためにのみ提供されていること、本プライバシーポリシーの英語版がお客様と FileWave との関係に適用されること、および本プライバシーポリシーの英語版と翻訳の内容に矛盾がある場合は、英語版が優先されることに同意するものとします。

お客様の権利

FileWave は、すべての個人が管轄する司法権で義務付けられている権利を提供されるように努めています。本プライバシーポリシーに記載されている権利のすべてが、個々のデータ対象者に適用されるわけではなく、司法権によってはお客様に適用されない場合もあります。

お客様は、当社が処理するお客様の情報に関連して、いくつかの権利を享受することができます。一部の権利は、お客様の地域によって、ある限られた場合にのみ適用されます。お客様がご自身の個人情報の管理、変更、制限、または削除を希望される場合は、当社にご連絡いただければ可能です。

ご要望に応じて、ファイルウェーブは、お客様の個人情報を保有しているかどうかについての情報を提供します。当社がお客様の情報を処理する特定のケースでは、お客様は当社がお客様の個人情報を使用する方法を制限または限定する権利も有しています。特定の状況では、お客様は、お客様の個人情報の削除を要求する権利、および容易にアクセスできる形式でお客様の個人情報のコピーを入手する権利も有しています。

欧州連合(以下、「EU」)に居住するすべてのデータ対象者など、個々のデータ対象者に適用される法律によってそのような権利が義務付けられている範囲内で、アクセス権(GDPR第15条)、修正権(GDPR第16条)、消去権(GDPR第17条)、処理を制限する権利(GDPR第18条)、異議申し立ての権利(GDPR第21条)、および該当する場合はデータポータビリティの権利(GDPR第20条)が適用される場合があります。また、適切なデータプライバシー規制当局に苦情を申し立てる権利(GDPR第77条)もあります。

本プライバシーポリシーに説明されているように、当社が当社の正当な利益に基づいてお客様の情報を処理する場合、または公共の利益のために処理する場合、お客様は特定の状況においてこの処理に異議を唱えることができます。このような場合、当社は、処理を継続するやむを得ない正当な理由がある場合、または法的な理由で必要とされる場合を除き、お客様の情報の処理を中止します。当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客様のデータを使用する場合、お客様は、そのような通信に含まれる配信停止リンクを使用するか、お客様のアカウント設定を変更することで、いつでも異議を唱えることができます。

お客様が特定のデータ処理に同意した場合、お客様はFileWaveに連絡することで、いつでもその同意を撤回する権利があります。 privacy@filewave.com.同意を撤回しても、同意を撤回した時点までのお客様の個人データの使用の有効性には影響しません。

お客様がサービスの利用やサービス関連のメッセージ(法的に必要な通知を除く)の受信を希望されない場合は、上記の情報を用いて当社にご連絡ください。

アクセスのリクエスト

お客様は、適用される法律の下での限られた例外、他人の個人情報を明らかにするような開示、法的義務および所有権を条件として、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有しています。ファイルウェーブのプライバシーオフィサーがあなたのリクエストをサポートします。これには以下が含まれます。

  • FileWave の保管または管理下にあるお客様の個人情報の一部または全部の識別およびアクセス。
  • その個人情報がFileWaveによってどのように収集、使用または開示されたかについての説明。
  • あなたの個人情報がファイルウェーブによって開示された個人および組織の名前。

すべての要求は、書面(郵便、ファックス、または電子メール)で行い、求められる情報を特定するために十分な詳細を提供し、FileWave のプライバシー担当者宛に送付する必要があります。FileWave のプライバシー担当者は、要求をより簡潔に定義する更なる情報を要求する場合があります。

当社は、書面による要請には、要請を受けてから30日以内に対応します。要求された情報をその期間内に利用できるようにするか、要求を満たすために追加の時間が必要な場合は、書面で延長の通知を行います。ファイルウェーブがお客様の要求の全部または一部を満たすことができない場合、拒否の理由とお客様が利用できる手段を文書で回答します。

適用される法律で認められている場合、個人情報へのアクセスを提供するために最小限の料金が請求されることがあります。料金が適用される場合、当社はその費用をお客様に通知し、お客様の要求を進めるべきかどうかについて、お客様からさらなる指示を求めます。

オプトアウト

ユーザーは、電子メール通信に記載されている配信停止プロセスに従うか、上記の連絡先を使用して連絡することにより、FileWaveからの特定の通信の受信を停止することができます。ただし、アカウント認証、本サービスの機能の変更または更新、技術およびセキュリティに関する通知など、特定の本サービス関連の通信をオプトアウトすることはできませんのでご注意ください。

Do Not Track

FileWave は現在、ウェブブラウザ、モバイルデバイス、またはその他のメカニズムによって送信される「Do Not Track」(DNT)信号に自動的に応答するプロセスを採用していません。業界標準により、第三者は、お客様がサービスを利用する際に、お客様のオンライン活動に関する個人データを含む情報を長期的に、また異なるウェブサイトやオンラインサービス間で収集することができる場合があります。お客様は、http://www.aboutads.info/choices/、オンライン行動広告の配信を停止することができます。また、お客様は、ウェブブラウザでCookieを無効にすることにより、特定のトラッキングを制限することができます。

情報セキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは当社にとって重要です。FileWave は、お客様の情報のプライバシー、正確性、および信頼性を確保して保護し、損失、誤用、不正アクセス、開示、変更、および破壊から情報を保護するための合理的な努力を行っています。FileWave は、適切と思われるセキュリティ対策を実施し、業界標準と一致させています。いかなるデータセキュリティプロトコルも不可解であるため、FileWave は当社のシステムまたはデータベースのセキュリティを保証することはできませんし、当社が収集したお客様の個人情報が違反、傍受、破壊、アクセス、またはその他の方法で許可なく開示されないことを保証することはできません。したがって、お客様がサービスにまたはサービスから転送する情報は、お客様自身の責任で提供されます。

お客様の情報を安全に保つために、ご協力をお願いいたします。お客様のアカウント情報は、パスワードによって保護されています。パスワードを慎重に選択し、本サービスの使用後にサインアウトするなどして、パスワードとコンピューターを安全に保つことにより、お客様のアカウントおよび情報への不正アクセスから保護することが重要です。お客様は、ご自身のパスワードおよびアカウントの機密性を維持する責任があり、ご自身のパスワードまたはアカウントの下で発生したすべての活動に対して全責任を負います。FileWave は、お客様がアカウントまたはパスワード情報を不正な第三者に開示したことを知ったまたは疑った場合に、サービスへのアクセスおよびサービスに関連してお客様が FileWave と結んだ契約を終了する権利を特に留保します。

本サービスおよびお客様の情報に関する追加規定

FileWave」サービスの安全な利用 「FileWave」の安全およびプライバシー管理にもかかわらず、「サービス」に違法、攻撃的、またはその他の不適切な素材が全くないこと、または「サービス」の使用中に他のユーザーから不適切または違法な行為に遭遇しないことを保証することはできません。歓迎されない接触があった場合は、以下の情報を使って連絡することで、FileWaveを支援することができます。

お客様のカリフォルニア州のプライバシー権。 カリフォルニア州民法第1798.83条(「Shine the Light」法として知られています)に基づき、カリフォルニア州の住民であるFileWave Services のユーザーおよびお客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への前暦年の個人情報の開示について、特定の情報を要求することができます。そのような要求をするためには、下記の住所または以下のアドレスに手紙を書いてください。 privacy@filewave.comその際、件名および本文に「Request for California Privacy Information」と記入してください。当社は、30日以内に、または法令で定められた場合には、お客様のご要望にお応えします。すべての情報共有が「Shine the Light」要件の対象となるわけではなく、対象となる共有に関する情報のみが回答に含まれますので、ご了承ください。

苦情処理

本プライバシーポリシーの遵守を含むFileWaveのプライバシーポリシーおよび慣行に関する苦情、懸念、または問い合わせは、以下に書面で行ってください。

プライバシーオフィサー

FileWave (Europe) GmbH, St. Gallerstrasse 1, CH-9500 Wil, Switzerland.[Fax: +41 (0) 71 914 30 81]、または
FileWave (USA), Inc., 7320 E. 86th Street, Indianapolis, IN 46256, United States.[Fax: +1 (317) 755-0944].

または

個人情報保護部門にメールを送る

お問い合わせや苦情に関する具体的な内容をご記入ください。すべての苦情は調査され、上記のセクションおよび適用される法律に基づいて対応されます。FileWaveのプライバシー担当者がお客様の懸念に対応できない場合、問題はCEOのオフィス、またはお客様の管轄区域の関連するプライバシーコミッショナーまたは同様の規制当局にエスカレーションされることがあります。

プライバシーポリシーの変更

FileWave は、本プライバシーポリシーを適宜変更することがあります。本プライバシーポリシーの最新版は、お客様の情報の使用を規定するもので、https://www.filewave.com/privacy に掲載されます。以前のバージョンを入手するには、弊社にご連絡ください。本ポリシーの重要な変更については、本サービスに通知を掲載するか、該当する場合はお客様のアカウントに関連付けられた電子メールアドレスに電子メールで通知し、変更点の「一目でわかる」概要を提供します。

FileWaveのプライバシー・ポリシーは、2002年1月に発効されました。このプライバシー・ポリシーの更新は、上記の発効日に行われました。最新の更新には、以下の重要な変更が含まれています。

  • モバイルアプリの情報や、位置情報サービスの追加を初めて盛り込みました。
  • どのような個人情報をどのような理由で収集しているのか、より詳しい情報を提供しました。
  • 当社は、お客様の認識や同意なしに個人情報を収集、使用、または開示する可能性のある限られた状況を規定しています。
  • 特定の個人情報の収集、使用、開示については、暗黙の了解が有効な場合があることを確認しました。
  • 私たちのポリシーと実践がより明確になるように、様々なセクションに詳細を追加しました。
  • データ収集の法的根拠とGDPRに基づくお客様のアクセス権について、さらに詳細を追加しました。
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