ほとんどのIT担当者は、長期計画の決定を予測できるのは4月になってからだと認めており、8％は2022年まで準備ができないと考えています。では、2021年のデバイス戦略をどのように計画すればよいのでしょうか。
正直に言うと、昨年の時点では誰も2020年が我々をどのような方向に導くのか予想できませんでした。また、ネガティブなニュースもたくさんありましたが、企業は過去10年間で最も大きなデジタル変革をこの1年間で経験しました。
しかし、結果的には、デバイス戦略がビジネスの成長に重要な役割を果たす可能性がこれほどまでに高まったことはありませんでした。実際、COVID-19のパンデミックが発生した最初の数ヶ月間、企業は毎週約150億ドルの追加投資を行いました。 テクノロジーに毎週約150億ドルを追加しています。史上最大の投資のひとつとなったのです。
しかし、デバイス戦略にリソースを投入しただけでは、仕事が終わったわけでも、今後の成功が保証されたわけでもありません。なぜなら、2021年には大きな不確実性が伴うからです。IT担当者の多くは、少なくとも4月までは長期計画の決定を予測できないと認めており、8％は2022年まで準備ができないと考えています。
では、このようなシナリオを踏まえて、2021年に向けたデバイス戦略の立案をどのように始めるべきでしょうか。セキュリティ、カスタマーエクスペリエンス、インフラという3つの重要なトレンドを考慮してください。
新しいセキュリティとプライバシーの基準を設定する
によると ショーン・ギリガンによると、COVID-19危機の際にセキュリティ侵害を経験した組織は全体の40％にも上るという。この数字には議論の余地がありますが、ハッカーが企業の機密データを悪用するために努力していることは間違いありません。 企業の機密データを悪用するためにハッカーが企業の機密データを悪用したことは間違いありません。
1月から4月の間だけでも、銀行への攻撃は238％増加し、すべての企業でクラウドサーバへの侵入が600％増加しました。ネットワークの安全を守るためにオンサイトで働く従業員の数がこれまでよりも減少していることや、IT資産管理戦略をオフィスの枠を超えて展開する必要性が高まっていることを考えると、2021年のデバイス戦略の議論は、セキュリティに始まり、セキュリティに終わることが肝要です」と述べています。
そして、それこそが 統合エンドポイント管理(UEM)ソリューションが役立ちます。UEMは、セキュリティやプライバシーに特化したさまざまなソフトウェアプラットフォームの管理をテクノロジーチームに要求するのではなく、デスクトップ、モバイル、そしてIoT（Internet of Things）のような非伝統的なデバイスにも対応する普遍的な保護手段をIT部門（および従業員）に提供します。
もう一つのアプローチとして、Confidential Computingを考えてみましょう。これまでのデータ・プライバシー・ソリューションとは異なり、コンフィデンシャル・コンピューティングでは、通信や保存しているデータだけでなく、コンピューティング・プロセス全体を暗号化します。これにより、デバイス戦略は、ハッカーが機密情報を発見する前に侵入しなければならない、いくつかの新しいセキュリティ層を追加します。
ありがとうございます。 コンフィデンシャル・コンピューティング・コンソーシアムGoogle、Microsoft、IBM、Alibaba、VMwareなどの大手企業が、次世代のプライバシープロトコルとベストプラクティスをすでに構築しています。コンフィデンシャル・コンピューティングが主流になるのはせいぜい2021年後半ですが、だからといって今すぐ無視するわけにはいきません。
デバイスマネジメントでカスタマーエクスペリエンスを向上させる
お客様のエンゲージメント（および期待）は急速に進化しています。そのため、2021年にはデジタル体験が顧客満足度を高める一番の要因になると考えてもおかしくありません。 一番の原動力になると考えてもおかしくありません。になると考えてもおかしくありません。そして、デバイス戦略が大きな役割を果たすことは明らかです。
来年は、すべてのカスタマー・エクスペリエンスに関わる革新と実験の年になるでしょう。多くの企業が新しい販売チャネルやエンゲージメントチャネルを試し、（たとえそれまで使ったことがなくても、成功すると期待したことがなくても）成功したものを採用することになるでしょう。しかし、貴社がこのようなチャンスを得るためには、貴社のデバイス戦略は、貴社のチームが購買者と直接的で有意義な関係を築くための最良のチャンスを与えるテクノロジーを優先しなければなりません。
パーソナライゼーション、AR（Augmented Reality：拡張現実）、VR（Virtual Reality：仮想現実）など、エンゲージメントに焦点を当てたバズワードは、2021年に真の意味で他社に差をつけ、卓越した顧客体験を提供することを目標とするならば、次世代デバイス戦略の中核となるべきものです。
クラウドと5GをITインフラに導入する
競合他社がクラウドを中心としたインフラの大規模な変革に取り組んでも、驚くことはありません。そのため、競合他社がクラウドを中心としたインフラの大規模な変革に取り組んでも、驚くことはありません。
IT資産管理戦略は何年も前からハイブリッド・クラウド・インフラに向かっていましたが、2020年にはAWS、Azure、Google、IBM、Oracleといった大規模なパブリック・クラウド・プロバイダーに大規模な投資が行われました。そしてそれは、早々に訪れるであろう変化を意味しています。
2021年には、オンプレミスのデータセンターとクラウドストレージシステムの接続を容易にするさまざまなツールを導入することで、デバイス戦略を改善することができ、顧客の要望に応えることができるようになるでしょう。また、ITインフラに対するこのような新しいアプローチは、統合、アプリケーション、ワークロード管理に関して、エンタープライズアプリケーションが新しいレベルのサポートを受けることを意味します。
その理由は？それは、不確実性の高まりと仕事の中断により、ビジネスニーズに合わせて迅速に変化できる、機敏で柔軟なインフラソリューションの必要性が叫ばれているからです。2021年に向けて準備をする前に、インフラへの投資の結果、最終的に何を達成する必要があるのかをじっくりと考え、それに応じてデバイス戦略を変更してください。
また、インフラだけでなく、今年はいよいよ5Gのメリットを生かす年になります。
の必要性を感じています。 モバイルを使ったリモートワークなどの リモートワークリモートワーク、ビデオ会議、リアルタイム・デジタル・コラボレーション・ツールなど、モバイルを活用したソリューションの必要性は、今後のビジネスの中核をなすものです。そして5Gは、次世代の成功に必要な情報スーパーハイウェイを提供します。
今後、ビジネスは断絶することができないため、5Gは未来に向けたデバイス戦略の重要な要素となります。今年の終わりまでに、5Gの価値は次のようになるでしょう。 年内には、5Gの価値はますます主流になるでしょう。- 5Gの価値は年内にますます主流になり、これを受け入れない組織は長期的には無価値になると予想されます。
とはいえ、企業にはそれぞれ個性があります。適切なデバイス管理ソリューションを選択することが重要です。そのためには ファイルウェーブのデバイス管理機能をお客様の組織に合わせてどのようにカスタマイズできるか、無料デモでご確認ください。
