Le Chromebook de Google offre aux étudiants une nouvelle façon d'apprendre. Mais il crée également un potentiel pour de nouveaux défis informatiques. Que devez-vous savoir pour que ces appareils fonctionnent ?
Google's Chromebook est rapidement devenu un élément omniprésent dans de nombreuses salles de classe.. Pour un nombre croissant d'élèves et d'enseignants, ce dispositif unique est devenu le principal moyen d'interagir avec l'information.
Aujourd'hui, les apprenants ont l'occasion de faire l'expérience de visites virtuelles sur le terrain, de programmes d'apprentissage adaptés, de stations d'apprentissage en ligne, et bien d'autres choses encore - ce qui valorise la classe moyenne. En fait, le Chromebook est probablement l'une des principales innovations qui a a fait de l'edtech un outil si efficace dans le monde entier.
Grâce à des prix abordables et un accès généralisé, ces appareils mobiles offrent actuellement un rapport de 1:1 entre les étudiants et les appareils plus de 50 % de tous les enseignants - un exploit assez étonnant quand on y pense. Mais, pour les équipes informatiques concernées, cela semble moins réconfortant et bien plus stimulant pour plusieurs raisons.
Pour une institution moyenne, le personnel informatique est peu nombreux. Imaginez deux ou trois personnes essayant de gérer des districts où résident des dizaines de milliers de Chromebooks, et il est soudain très facile de comprendre pourquoi c'est le cas. Chaque fois qu'il y a un problème, ces personnes peuvent avoir du mal à suivre les demandes de la classe.
Mais - si vous êtes l'un de ces chanceux qui essaient de jongler avec des milliers de Chromebooks à la fois - ne perdez pas la foi ! Parce qu'il y a plusieurs bonnes pratiques que vous pouvez suivre pour faire des déploiements de vos appareils un succès retentissant.
Pour surmonter vos principaux défis et gérer Chromebooks à grande échelle, vous devez être capable de répondre à cinq questions clés :
Question n°1 : Avez-vous une politique d'utilisation acceptable ?
Si vous ne disposez pas d'une politique d'utilisation acceptable, vous cherchez les ennuis. Et vous n'avez pas de position officielle pour tenir qui que ce soit pour responsable si le pire des scénarios se produit. Comme tout enseignant le sait, il peut être impossible de prêter attention à chaque élève à chaque seconde - et cela ouvre la voie à une quantité pratiquement illimitée de comportements malveillants des utilisateurs que l'informatique est chargée de résoudre.
Que vous en ayez un en place ou non, votre politique d'utilisation acceptable doit être signée par l'élève et ses parents, inclure les directives d'entretien de Chromebook et préciser le type d'utilisation qui est (et n'est pas) autorisé. Elle doit également expliquer si l'appareil peut ou non être emporté à la maison, ainsi que les éventuelles pénalités pour dommages résultant d'une utilisation inappropriée. En bref, une politique d'utilisation acceptable doit être considérée comme la pierre angulaire de votre programme de gestion des Chromebooks.
Question n°2 : Utilisez-vous les paramètres de l'administrateur ?
Toute école qui encourage les élèves à utiliser un appareil mobile en classe doit refléter cette approche moderne lorsque la technologie est mal utilisée - ce qui signifie que l'approche "utilisez-le ou perdez-le" est abandonnée. Si quelqu'un ne peut pas apprendre sans son Chromebook, alors vous ne pouvez pas le pénaliser en le lui retirant chaque fois qu'il fait quelque chose de mal.
À moins que vos professeurs n'aient le temps de créer de nouveaux plans de cours à chaque fois, bien sûr...
Les nouveaux appareils méritent une nouvelle approche de gestion. Et heureusement, la technologie actuelle permet de gérer l'accès à Chromebook avec une précision beaucoup plus grande que jamais auparavant grâce aux paramètres de l'administrateur. Les mauvaises nouvelles ? Ils ne fonctionnent que si vous savez ce que vous faites avec eux.
Mis en œuvre correctement, les paramètres de l'administrateur de Chromebook permettent aux équipes edtech de créer des profils d'utilisateurs personnalisés et des restrictions spéciales pour toute personne ne respectant pas les règles de l'informatique. Mais ils peuvent être construits de manière à punir l'élève sans avoir d'impact négatif sur son apprentissage.
Pensez-y comme à une détention pour l'appareil de quelqu'un. Grâce à ces paramètres, vous pouvez aider à ramener les utilisateurs à problèmes aux attentes appropriées et encourager l'autodiscipline au lieu d'une gestion excessive. Après tout, personne n'aime la microgestion.
Question n° 3 : Avez-vous établi des profils restreints ?
Le scénario de détention de l'appareil mentionné ci-dessus ne fonctionne que si vous avez correctement configuré des profils restreints dans les paramètres administrateur de Chromebook. Mais nous vous épargnerons un plongeon dans les détails techniques - ce n'est pas très amusant pour vous de lire (ou pour nous d'écrire).
Bien qu'il existe une variété de paramètres natifs pour créer vos profils restreints, le plus important est de garder à l'esprit que toutes les options proposées ne sont pas forcément adaptées à votre équipe et/ou à votre institution. Vous devez donc travailler avec les enseignants, les administrateurs et les étudiants afin de créer une solution personnalisée qui convienne à tous. Ce n'est pas une mauvaise chose d'être pointilleux ici.
Plus vous impliquerez de voix dans cette étape, plus vos profils et vos politiques en seront améliorés - et ce sont probablement ceux que vos étudiants finiront par suivre également. Quelqu'un a-t-il dit moins de travail ? Le résultat final est un profil restreint (ou un ensemble de profils) qui sert à dissuader les mauvais comportements plutôt qu'à les punir.
Question n° 4 : La MUE protège-t-elle votre vie privée ?
Compte tenu de toutes les récentes violations de données et attaques ciblées dans le domaine de la cybersécurité, la nécessité de protéger vos Chromebooks n'a jamais été aussi grande. Et votre solution devrait être Gestion unifiée des points terminaux (UEM). Mais toutes les solutions ne sont pas égales.
Alors, laquelle devez-vous acheter ? À quoi ressemble un logiciel UEM Chromebook idéal ? Quelles sont les fonctionnalités à privilégier ? Voici cinq choses que nous vous suggérons :
- Surveillance des appareils - Le suivi de l'inventaire de vos appareils est important pour la santé et le bien-être général de votre service. Vous devriez avoir un UEM en place qui donne un retour d'information détaillé sur chaque Chromebook géré dans votre programme.
- Filtrage de contenu avancé - Vous faites échouer vos élèves si vous ne pouvez pas les empêcher d'accéder à des contenus explicites sur leur Chromebook. Et cela ne tient pas compte des problèmes juridiques coûteux qui pourraient en résulter. Votre UEM devrait être en mesure de créer et de mettre en œuvre des politiques d'utilisation concernant les protocoles de recherche sécurisés et le blocage de sites web/IP.
- Facilité d'utilisation - C'est inévitable ; à un moment donné, vous allez tomber sur un appareil qui a besoin de maintenance ou qui doit être transféré à un autre étudiant. Et la MUE devrait rendre ces changements rapides, pratiques et faciles à exécuter. Votre solution UEM doit permettre de désactiver, réactiver ou déprovisionner à distance les Chromebooks en un clic pour suivre tout ce qui se passe dans l'environnement informatique.
- Expérience utilisateur flexible - Les étudiants tirent le meilleur parti d'un appareil mobile lorsqu'ils peuvent l'utiliser de la manière qui leur convient le mieux. En mettant en place une UEM qui fait automatiquement basculer les politiques de gestion entre l'utilisation à l'école et à la maison, l'heure de la journée, la plage d'adresses IP, etc., vous offrez à vos apprenants une expérience qu'ils souhaitent vivre et à laquelle ils reviennent sans cesse.
Question n°5 : Tirez-vous parti de Google Éducation ?
La force de Google réside dans les données. Il est donc évident que l'organisation dispose d'un nombre important de ressources technologiques pour vous et votre équipe. L'un des avantages les plus bénéfiques qu'il offre est connu simplement sous le nom de Google pour l'éducation. Et les salles de classe pleines de Chromebooks sont les candidats idéaux qui ont le plus à gagner de cette information.
La meilleure partie ? Vous n'avez rien à faire pour que cela se produise - tout ce que l'informatique doit faire, c'est s'assurer que votre expérience technique en classe est optimisée pour la G Suite, car les Chromebooks sont prêts à en profiter dès le départ. Une sélection de services de base axés sur l'éducation, tels que Google Drive, Google Docs, Google Classroom et Google Slides, attendent avec impatience vos élèves.
Google for Education permet même aux enseignants de gérer un groupe d'utilisateurs (c'est-à-dire leur classe) en créant, partageant et notant des devoirs sur des appareils mobiles. L'apprentissage, la communication et la compréhension de nouveaux sujets deviennent ainsi un jeu d'enfant. Pour plus de détails, consultez le site de Google for Education site officiel.
La gestion d'un déploiement massif de Chromebooks est plus facile à dire qu'à faire pour les équipes informatiques surchargées et en sous-effectif qui sont devenues la norme dans le secteur de l'éducation d'aujourd'hui. Si vous pouviez avoir besoin d'aide pour vos appareils, programmez dès maintenant une démonstration de notre plateforme par un ingénieur pour voir comment FileWave rend l'edtech simple.
