La protección de su privacidad y sus datos personales es un asunto importante para nosotros. Esta declaración tiene por objeto informar a nuestros clientes, a los visitantes de nuestro sitio web [filewave.com] y a otras personas interesadas sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de cualquier recopilación, uso y procesamiento de la información y los datos registrados o recibidos por nosotros. Esta Política de Privacidad se aplica a todo nuestro software y servicios (los "Servicios"). No se aplica a la información recolectada por FileWave fuera de línea, o a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros (incluyendo cualquier otro afiliado u organización no mencionada anteriormente).
Para asegurarnos de que su información personal permanezca confidencial, comunicamos esta política de privacidad a todos los empleados de FileWave.
La oficina principal y el controlador de datos de FileWave es:
FileWave AG, St. Gallerstrasse 1, CH-9500 Wil, Suiza. [Fax: +41 (0) 71-914-30-81].
La oficina principal de FileWave en los Estados Unidos es:
FileWave (USA), Inc. 7320 E. 86th Street, Indianapolis, IN 46256, Estados Unidos. [Fax: +1 (317) 755-0944].
Puede contactar a FileWave con cualquier pregunta o queja a través de cualquiera de estas dos oficinas o enviando un correo electrónico a nuestro departamento de privacidad.
Necesitamos procesar su información personal para operar nuestra organización y proporcionarle ciertos servicios. Antes de acceder, usar o interactuar con los Servicios, debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
Si usted provee información por la cual pueda ser identificado cuando use el software y/o servicios de FileWave o cuando se comprometa con nosotros o cuando use el sitio web de FileWave, su información personal sólo será usada de acuerdo con esta declaración de privacidad.
Al aceptar nuestra Política de Privacidad, usted está confirmando que ha leído y entendido estas políticas, incluyendo la recolección, uso y divulgación de su información personal por parte de FileWave. Si no desea que recopilemos o procesemos su información personal de las maneras descritas en esta Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios.
Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o de las políticas o prácticas de privacidad de ninguna organización o servicio de terceros.
Los servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años. No puede utilizar los servicios si es menor de 18 años. Si es menor de 18 años, no debe proporcionar ninguna información sobre nuestros Servicios.
FileWave recopila información sobre usted y su uso de los Servicios a través de varios medios, incluyendo cuando nos proporciona información y cuando recopilamos automáticamente información sobre usted cuando accede, utiliza o interactúa con los Servicios. Dicho procesamiento se realiza para proporcionarle los Servicios. En algunos casos, usted puede elegir qué información desea proporcionar, pero a veces requerimos cierta información para que usted utilice y para que nosotros le proporcionemos los Servicios.
Nos basamos en varias bases legales para procesar la información que recibimos sobre usted por su uso de los Servicios, incluyendo el lugar: (1) usted ha dado su consentimiento para el procesamiento; (2) el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales a fin de proporcionarle los Servicios, incluyendo las de nuestras Condiciones de uso; o (3) es necesario a los efectos de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, como los de los visitantes, usuarios o socios.
Cuando procesemos su información sobre la base del consentimiento, obtendremos claramente su consentimiento de participación. Cuando sea dado, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@filewave.com. Cuando procesamos su información sobre la base de intereses legítimos, lo hacemos cuando el procesamiento es necesario para sus intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, a menos que haya una buena razón para proteger sus datos personales que prevalezca sobre esos intereses legítimos.
Como la mayoría de los servicios de Internet, el sitio web de FileWave reúne cierta información automáticamente para los archivos de registro, como el ISP, la dirección IP, el tipo de navegador, la información regional (idioma, zona horaria e información de fecha y hora), los sitios web de referencia y salida y el sistema operativo. Recopilamos esta información en base al interés legítimo de FileWave de proporcionar una entrega eficiente de la información relevante buscada por los visitantes del sitio web. Esta información se utiliza para administrar el sitio y mejorar nuestros servicios a través de las regiones y demografías globales.
Cuando navega por el sitio web de FileWave, no recogemos información personal, ni siquiera su dirección de correo electrónico. Su navegador, sin embargo, nos dice automáticamente el tipo de computadora y sistema operativo que está usando, y el sitio web de FileWave usa tecnología de "cookies".
Cuando crea una cuenta de la Alianza, o se registra para una cuenta de evaluación de la Alianza, para fines que incluyen la descarga de software o evaluaciones de software, la solicitud de apoyo, la participación en foros en línea o la solicitud de otros servicios, sólo recogemos la información solicitada en el formulario de registro que envía y la procesamos de conformidad con el cumplimiento de un contrato.
Información de vigilancia. Los niveles de comunicación y funcionalidad de monitoreo entre su dispositivo móvil o teléfono inteligente y la Consola FileWave son seleccionados por nuestro Cliente que es típicamente su empleador o la compañía para la cual trabaja como contratista o consultor independiente.
En algunos casos, nuestro cliente nos pide que alojemos la consola de FileWave y en otros casos nuestro cliente aloja la consola de FileWave. Cuando FileWave aloja la Consola de FileWave, podemos almacenar copias de respaldo de los datos recolectados. En este caso estamos actuando como un procesador para nuestro Cliente.
Los correos electrónicos enviados y los sitios web de FileWave pueden usar etiquetas de píxeles o enlaces rastreables. Esto es para ayudar a FileWave a medir mejor el interés y confirmar si los correos electrónicos han sido abiertos. Cuando no hemos obtenido consentimiento previamente, o esto no es conforme al cumplimiento de un contrato, esta colección de datos está en la base legal de nuestro interés legítimo de proporcionar la información más relevante a los clientes y prospectos que han indicado su interés en aprender sobre FileWave. Si prefiere no ser rastreado, no haga clic en los enlaces o imágenes de los correos electrónicos.
Los Estados Unidos, los Estados miembros del Espacio Económico Europeo ("EEE") y otros países tienen leyes diferentes en materia de privacidad y protección de datos. Cuando su información se traslada de su país de origen a otro país, las leyes y normas que protegen su información personal en el país al que se transfiere su información pueden ser diferentes de las del país en el que usted vive. Por ejemplo, las circunstancias en las que los organismos encargados de hacer cumplir la ley pueden acceder a la información personal pueden variar de un país a otro. En particular, si su información se encuentra en los Estados Unidos, las autoridades gubernamentales podrán tener acceso a ella de conformidad con la legislación estadounidense.
Los datos que FileWave recoge y procesa pueden transferirse y almacenarse en diversos lugares seguros dentro o fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") o de los Estados Unidos ("EE.UU."). El personal que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la provisión de servicios de apoyo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Tenga en cuenta que las leyes y normas de privacidad de ciertos países, incluidos los derechos de las autoridades a acceder a su información personal, pueden diferir de las que se aplican en el país en el que usted reside. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige permitirnos recopilar información sobre usted, por favor tenga en cuenta que FileWave puede transferir sus datos personales a los Estados Unidos y procesarlos y almacenarlos allí. Transferiremos información personal sólo a aquellos países a los que la ley nos permite transferir información personal, y tomaremos medidas para asegurar que su información personal continúe disfrutando de las protecciones apropiadas.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; y cualquier transmisión de este tipo es a su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Utilizamos la información sobre usted de las siguientes maneras:
Procesamos la información que usted nos proporciona sobre la base legal de su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, o los intereses legítimos de FileWave.
Usaremos esta información para..:
Utilizamos tecnologías de recopilación de datos y análisis automáticos para recopilar información agregada y específica del usuario sobre su equipo, nombre de dominio, patrones de uso, datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en los Servicios, incluyendo su dirección IP y patrones de navegación. Esta información se utiliza para mejorar nuestros Servicios.
Procesamos la información que recogemos sobre la base legal de su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, o los intereses legítimos de FileWave.
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Podemos combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que usted nos da y la información que recogemos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente.
No venderemos, distribuiremos o arrendaremos su información personal a terceros sin su consentimiento u otra base legal válida permitida por la ley. Si nos ha enviado información y desea que sea eliminada de nuestros registros internos, por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy@filewave.com.
Podemos compartir Información Personal con subsidiarias o Socios de Negocio de FileWave, para hacer que nuestros productos y servicios respondan más a sus necesidades, para proveerle información sobre los productos y servicios de la marca FileWave y FileWave, o para investigación y análisis. También podemos revelar Información Personal en conexión con órdenes legales de la aplicación de la ley u otros cuerpos gubernamentales; como sea requerido por la ley o regulación; para proteger los derechos de nuestros clientes, el público, u otros; para proteger nuestros propios derechos y responsabilidades legales; o con su consentimiento.
Además, podemos compartir Información Personal con Socios Comerciales que ayudan a FileWave o a nuestras subsidiarias a llevar a cabo las transacciones que usted solicite, personalizar, analizar y/o mejorar nuestras comunicaciones o relación comercial con usted. Tales Socios de Negocios pueden incluir un procesador de pagos para facturarle por los servicios y un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos o boletines informativos en nuestro nombre. Estas comunicaciones pueden incluir solicitudes relacionadas con nuestros productos o servicios.
Sólo compartiremos información personal con socios comerciales que compartan nuestro compromiso de proteger su información personal, ya sea mediante la suscripción a los Principios de Privacidad reconocidos o mediante un acuerdo escrito para proporcionar al menos el mismo nivel de protección de la privacidad que requieren las autoridades legales y gubernamentales pertinentes.
El uso, la recopilación y la divulgación de información personal puede implicar que FileWave transfiera información personal a través de las fronteras. Si esto ocurre, cumpliremos con todas las leyes aplicables de privacidad de flujo de datos transfronterizos. Podemos compartir información con un comprador de todas o parte de las compañías que comprenden a FileWave o a las subsidiarias de FileWave.
Podemos agregar, desidentificar y/o anonimizar la información para que no lo identifique, y compartir esa y otra información no personal con terceros para cualquier propósito.
FileWave puede proporcionar una serie de enlaces a sitios de terceros. FileWave no asume ninguna responsabilidad por las prácticas de información de los sitios a los que un visitante puede tener acceso a través del nuestro, y animamos a los visitantes a revisar la política de privacidad de cada sitio antes de usar o revelar cualquier información personal en tales sitios de terceros.
FileWave es responsable de la información personal bajo su control, y tomará todas las medidas razonables para manejar dicha información personal de manera justa y para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables en relación con la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de la información personal.
Con el fin de supervisar el cumplimiento general de esta Política de Privacidad y de las leyes de protección de información personal aplicables, FileWave ha designado un Oficial de Privacidad. La información de contacto para el Oficial de Privacidad de FileWave puede ser encontrada al final de esta Política de Privacidad.
Por favor note que si usted es un cliente de negocios, educación o gobierno o cualquier otro tipo de organización que usa los productos de FileWave, usted es responsable de la recolección y uso legal de la información personal de los individuos dentro de su organización, de acuerdo con los principios establecidos en su política de privacidad y las leyes aplicables en los países y jurisdicciones en los cuales usted opera. FileWave no es responsable por sus prácticas y políticas de privacidad.
FileWave retendrá su información personal sólo por el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recolectada, o como sea requerido para propósitos legales o de negocios. Después de este tiempo, cualquier información personal que usted nos haya proporcionado será destruida, borrada o hecha anónima. Si tiene una cuenta con FileWave, y ya no es cliente, su cuenta se pondrá en un modo no cliente. Después de la terminación o desactivación de su cuenta, FileWave puede retener su información y contenido por un tiempo comercialmente razonable para propósitos de respaldo, archivo y auditoría. Usted todavía puede ingresar y remover la información personal de su cuenta, o puede enviarnos una solicitud por escrito para removerla. También conservamos los archivos de registro con fines de análisis interno. Por lo general, estos archivos de registro se conservan durante un breve período de tiempo, excepto en los casos en que se utilizan para la seguridad del sitio, para mejorar la funcionalidad del mismo, o estamos legalmente obligados a conservarlos durante períodos de tiempo más largos. Podemos eliminar sus datos personales de nuestros sistemas como parte de un plan de retención de datos.
FileWave hará esfuerzos razonables para asegurar que la información personal recopilada y utilizada por nosotros sea precisa, completa y actualizada para cumplir con los propósitos para los cuales se recopila y utiliza. FileWave no actualiza rutinariamente la información personal a menos que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopila. Por lo tanto, FileWave depende de usted para mantener su información personal exacta y actualizada.
Puede solicitar la corrección de su información personal para asegurar su exactitud e integridad. Cualquier solicitud de corrección de información personal debe hacerse por escrito al Oficial de Privacidad de FileWave y debe proporcionar suficientes detalles para identificar la información personal y la corrección que se busca. Si usted tiene una cuenta con FileWave, usted puede actualizar su propia información ingresando a su "configuración".
Si se demuestra que su información personal es inexacta o incompleta, la corregiremos según sea necesario y enviaremos la información corregida a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal en el año anterior. Si no se realiza la corrección, anotaremos su solicitud de corrección en los registros correspondientes.
Esta Política de Privacidad está disponible para el público en nuestro sitio web, de modo que la información sobre nuestras políticas y prácticas relacionadas con el manejo de la información esté fácilmente disponible para todos.
En el caso de que FileWave le haya proporcionado una traducción de la versión en inglés de esta Política de Privacidad, entonces usted está de acuerdo que la traducción se proporciona solamente para su conveniencia; que la versión en inglés de la Política de Privacidad gobierna su relación con FileWave; y, si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en inglés de la Política de Privacidad y la traducción, que la versión en inglés tendrá prioridad.
FileWave trata de asegurar que todos los individuos tengan los derechos exigidos por la jurisdicción que los rige. No todos los derechos discutidos en esta Política de Privacidad se aplicarán a cada sujeto de datos individuales y puede que no se apliquen a usted dependiendo de su jurisdicción.
Usted puede beneficiarse de una serie de derechos en relación con la información que procesamos. Algunos derechos se aplican sólo en ciertos casos limitados, dependiendo de su ubicación. Si desea gestionar, cambiar, limitar o eliminar su información personal, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.
Si lo solicita, FileWave le proporcionará información sobre si tenemos alguna información personal suya. En ciertos casos en los que procesamos su información, también puede tener derecho a restringir o limitar las formas en las que usamos su información personal. En ciertas circunstancias, también tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información personal, y de obtener una copia de su información personal en un formato de fácil acceso.
En la medida en que tales derechos sean exigidos por las leyes aplicables al interesado, como todos los interesados que residen en la Unión Europea ("UE"), podrán aplicarse los siguientes derechos: el derecho de acceso (RBP, artículo 15); el derecho de rectificación (RBP, artículo 16); el derecho de supresión (RBP, artículo 17); el derecho a restringir el tratamiento (RBP, artículo 18); el derecho de objeto (RBP, artículo 21); y, si procede, el derecho a la portabilidad de los datos (RBP, artículo 20). También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad reguladora de la privacidad de los datos apropiada (GDPR, Artículo 77).
Si procesamos su información basándonos en nuestros intereses legítimos, como se explica en esta Política de Privacidad, o en el interés público, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos razones legítimas convincentes para continuar el procesamiento o cuando sea necesario por razones legales. Cuando utilicemos sus datos con fines de marketing directo, siempre podrá oponerse utilizando el enlace para cancelar la suscripción en dichas comunicaciones o cambiando la configuración de su cuenta.
Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de determinados datos, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con FileWave en privacy@filewave.com. La retirada del consentimiento no afectará a la validez de nuestro uso de sus datos personales hasta el momento en que haya retirado su consentimiento.
Si no desea seguir utilizando los Servicios o recibir mensajes relacionados con los mismos (excepto las notificaciones legalmente requeridas), puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información anterior.
Usted tiene derecho a acceder a su información personal, con sujeción a excepciones limitadas en virtud de las leyes aplicables, a una divulgación que revele información personal sobre otra persona, a obligaciones legales y a derechos de propiedad. El Oficial de Privacidad de FileWave le ayudará con su solicitud. Esto incluye:
Todas las solicitudes deben hacerse por escrito (por correo, fax o correo electrónico), proporcionar suficientes detalles para identificar la información que se busca y ser dirigidas al Oficial de Privacidad de FileWave. El Oficial de Privacidad de FileWave puede requerir más información que defina la solicitud más sucintamente.
Responderemos a las solicitudes por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de dicha solicitud. Haremos disponible la información solicitada dentro de ese período de tiempo, o, cuando se requiera tiempo adicional para cumplir con la solicitud, proporcionaremos una notificación por escrito de una prórroga. Si FileWave no puede cumplir con su solicitud en su totalidad o en parte, se le proporcionará una respuesta por escrito que documente la razón del rechazo y el recurso disponible para usted.
Se puede cobrar una tarifa mínima por proporcionar acceso a la información personal, cuando lo permita la legislación aplicable. Cuando se aplique una tarifa, le informaremos del costo y le pediremos más instrucciones sobre si debemos o no proceder con su solicitud.
Los usuarios pueden optar por no recibir ciertas comunicaciones de FileWave siguiendo el proceso de desinscripción descrito en una comunicación por correo electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente. Sin embargo, tenga en cuenta que no puede optar por no recibir ciertas comunicaciones relacionadas con los Servicios, como la verificación de la cuenta, cambios o actualizaciones de las características de los Servicios, o avisos técnicos y de seguridad.
FileWave no emplea actualmente un proceso para responder automáticamente a las señales de "No Rastrear" (DNT) enviadas por navegadores web, dispositivos móviles u otros mecanismos. De acuerdo con los estándares de la industria, es posible que terceros puedan recopilar información, incluyendo datos personales, acerca de sus actividades en línea a través del tiempo y a través de diferentes sitios web o servicios en línea cuando usted utiliza los Servicios. Usted puede optar por no participar en los anuncios de comportamiento en línea en http://www.aboutads.info/choices/. También puede limitar cierto seguimiento deshabilitando las cookies en su navegador web.
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Sus derechos de privacidad en California. Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California (conocida como la ley "Shine the Light"), los usuarios y clientes de FileWave Services que son residentes de California pueden solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal durante el año calendario anterior a terceros para sus propósitos de mercadeo directo. Para hacer tal solicitud, por favor escríbanos a la dirección que aparece a continuación o a privacy@filewave.com con "Solicitud de información de privacidad de California" en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Cumpliremos con su solicitud en un plazo de treinta (30) días o según lo requiera la ley. Tenga en cuenta que no toda la información que se comparte está cubierta por los requisitos de "Shine the Light" y que sólo se incluirá en nuestra respuesta la información sobre el intercambio cubierto.
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O
Envía un correo electrónico anuestro departamento de privacidad.
Se deben proporcionar detalles específicos sobre la investigación o la denuncia. Todas las quejas se investigarán y se responderán de acuerdo con la sección anterior, así como con las leyes aplicables. Si el Oficial de Privacidad de FileWave no puede atender sus inquietudes, el asunto puede ser elevado a la oficina del CEO o al Comisionado de Privacidad pertinente o a una autoridad reguladora similar de su jurisdicción.
FileWave puede modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de esta Política de Privacidad regirá nuestro uso de su información y estará localizada en https://www.filewave.com/privacy. Usted puede contactarnos para obtener versiones anteriores. Le notificaremos de cambios materiales a esta política publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico a una dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, si es aplicable, y proporcionaremos una visión general "de un vistazo" de cualquier cambio.
La política de privacidad de FileWave se publicó inicialmente en enero de 2002. Una actualización de esta Política de Privacidad fue hecha en la fecha efectiva mostrada arriba. La actualización más reciente incluyó los siguientes cambios materiales: