La mayoría de los profesionales de la informática admiten que no podrán predecir las decisiones de planificación a largo plazo hasta abril, y el ocho por ciento cree que no estarán listos hasta el 2022. Entonces, ¿cómo debería planificar la estrategia de su dispositivo para el 2021?
Seamos honestos: nadie vio adónde nos llevaría el año pasado el 2020 por esta época. Y - aunque ha habido muchas noticias negativas que tratar - las empresas han experimentado una mayor transformación digital en los últimos 12 meses que en la última década.
Sin embargo, si hay algo positivo que ha resultado, es esto: su estrategia de dispositivos nunca ha tenido tanto potencial para jugar un papel fundamental en el crecimiento de los negocios. De hecho, durante los primeros meses de la pandemia de COVID-19, las compañías gastaron alrededor de 15 mil millones de dólares extra cada semana en la tecnología - haciendo esta vez una de las mayores inversiones del mundo.
Pero el simple hecho de verter recursos en la estrategia de tu dispositivo no significa que tu trabajo esté hecho o que el éxito esté garantizado en el futuro. Porque el 2021 viene con un gran grado de incertidumbre. La mayoría de los profesionales de la informática admiten que no podrán predecir las decisiones de planificación a largo plazo hasta por lo menos abril; y el ocho por ciento cree que no estarán listos hasta el 2022.
Así que, dado este escenario, ¿cómo debería empezar a planear su estrategia de dispositivos para el 2021? Considere tres tendencias importantes: seguridad, experiencia del cliente e infraestructura.
Establecer nuevos estándares de seguridad y privacidad
De acuerdo con Sean Gilligan...hasta el 40% de todas las organizaciones experimentaron una brecha de seguridad durante la crisis de COVID-19. Aunque ese número es discutible, no hay duda de que los hackers han trabajado duro para explotar los datos sensibles de la empresa a lo largo de la pandemia.
Sólo de enero a abril, los bancos vieron un aumento del 238% en los ataques y todas las empresas se enfrentaron a un aumento del 600% en los intentos de violación de los servidores en la nube. Teniendo en cuenta que hoy en día hay menos empleados que nunca trabajando en las instalaciones para mantener seguras las redes, así como la creciente necesidad de ampliar las estrategias de gestión de activos de TI más allá de las barreras de la oficina, es fundamental que el debate sobre la estrategia de los dispositivos comience y termine con la seguridad en 2021.
Y ahí es precisamente donde un Gestión unificada de puntos finales (UEM) puede ayudar. En lugar de requerir que su equipo de tecnología administre una variedad de plataformas de software centradas en la seguridad y la privacidad, la UEM le da a la TI (y a sus empleados) salvaguardias universales que funcionan a través de dispositivos de escritorio, móviles y no tradicionales como el Internet de las Cosas (IoT).
Otro enfoque en el que hay que pensar es la computación confidencial. A diferencia de las soluciones de privacidad de datos del pasado, la computación confidencial implica la encriptación de todo el proceso de computación, no sólo de los datos que se comunican y almacenan. De esta manera, su estrategia de dispositivos añade varias capas nuevas de seguridad que un hacker debe penetrar antes de que se pueda encontrar información sensible.
Gracias a la Consorcio de Computación Confidencialgigantes tecnológicos como Google, Microsoft, IBM, Alibaba y VMware ya están construyendo estos protocolos de privacidad de última generación y las mejores prácticas. La computación confidencial probablemente no se generalizará hasta finales de 2021, en el mejor de los casos, pero eso no significa que debas ignorarla de ninguna manera ahora.
Utilice la administración de dispositivos para mejorar la experiencia de sus clientes
Los compromisos con los clientes (y las expectativas) están evolucionando rápidamente. Por lo tanto, no es una locura pensar que en 2021 las experiencias digitales se convertirán en conductor número uno de valor comercial global. Y su estrategia de dispositivos obviamente tendrá un papel importante.
El próximo año será de innovación y experimentación en lo que se refiere a la experiencia del cliente. Se espera que muchas organizaciones prueben nuevos canales de venta y compromiso, y que se decanten por los que más les gusten (aunque nunca los hayan utilizado o esperen que tengan éxito antes). Sin embargo, para dar a su empresa esta oportunidad, su estrategia de dispositivos tendrá que dar prioridad a las tecnologías que den a su equipo la mejor oportunidad de construir relaciones directas y significativas con los compradores.
La personalización, la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR) y otras palabras de moda centradas en el compromiso deben ser el núcleo de su estrategia de dispositivos de próxima generación si su objetivo es realmente destacar y ofrecer una experiencia excepcional al cliente en 2021.
Introducir la nube y los 5G en su infraestructura de TI
Las estrategias de los dispositivos en todas partes abarcarán la transformación digital aún más que hoy en día, así que no se sorprenda cuando vea que sus competidores se enfrentan a un gran cambio de infraestructura centrado en la nube. Sólo prepárate para vencerlos lanzando el tuyo primero.
Mientras que las estrategias de gestión de activos de TI se han estado moviendo hacia una infraestructura de nube híbrida durante años, el año 2020 vio inversiones masivas en grandes proveedores públicos de nubes como AWS, Azure, Google, IBM y Oracle. Y eso significa un cambio que seguramente llegará más pronto que tarde.
En 2021, podrá mejorar su estrategia de dispositivos introduciendo una variedad de herramientas que faciliten la conexión de los centros de datos locales con los sistemas de almacenamiento en nube, lo que le permitirá conocer a los clientes en sus condiciones. Este nuevo enfoque de la infraestructura de TI también significa que las aplicaciones empresariales recibirán un nuevo nivel de apoyo en lo que respecta a la integración, la aplicación y la gestión de la carga de trabajo.
¿Por qué? Porque la incertidumbre generalizada y las interrupciones en el trabajo han hecho que surja la necesidad de una solución de infraestructura ágil y flexible que pueda cambiar tan rápidamente como lo hagan las necesidades de su empresa. Antes de estar listo para afrontar el año 2021, piense detenidamente en lo que el resultado de una inversión en infraestructura debe lograr en última instancia, y luego adapte su estrategia de dispositivos en consecuencia.
Además de la infraestructura, este año también será finalmente el que aproveche los beneficios de la 5G.
La necesidad de con combustible para móviles soluciones como trabajo a distanciaLa utilización de herramientas de videoconferencia y colaboración digital en tiempo real es fundamental para el futuro de los negocios. Su equipo nunca ha dependido tanto de los teléfonos, tabletas y dispositivos no tradicionales, y 5G les da la superautopista de la información que necesitan para permitir la próxima generación de éxito.
En el futuro, su negocio no puede permitirse el lujo de ser desconectado, haciendo de 5G una parte vital de cualquier estrategia de dispositivos de cara al futuro. A finales de año, espera que el valor de 5G se convierta cada vez más corriente... - y cualquier organización que no lo acepte es irrelevante a largo plazo.
Dicho esto, cada empresa es única. Elegir la solución correcta de gestión de dispositivos es esencial. Vea cómo Las capacidades de administración de dispositivos de FileWave se puede adaptar a su organización con una demostración gratuita.
