La transformación digital. La palabra de moda que las organizaciones se apresuran a captar y ejecutar está empezando a dar sus frutos. Ahora que se han sentado las bases, las tecnologías avanzadas pueden empezar a entrar en la ecuación.
Para las empresas de rápido crecimiento, la adopción de nuevas tecnologías unida a un rápido crecimiento hace que sea una combinación aún más arriesgada. De hecho, según un estudio realizado por la Fundación Kauffman y la revista Inc. Magazinedos tercios de las "empresas de más rápido crecimiento" fracasan en un plazo de cinco a ocho años.
Los 4 retos informáticos más comunes a los que se enfrentan las empresas de rápido crecimiento
1. Cambios en el entorno del dispositivo
A medida que las empresas escalan, se implementan nuevas soluciones y tecnologías, lo que provoca importantes trastornos en las operaciones empresariales si no se gestionan adecuadamente. Una organización de rápido crecimiento también implica un aumento de la plantilla, lo que se traduce en más dispositivos que gestionar en poco tiempo. Debido a un entorno de TI en constante cambio, se necesitan más recursos y flexibilidad.
Los empleados también se esfuerzan por aprender a trabajar con estos cambios. El personal de TI, por su parte, se ve obligado a tratar de apoyar la productividad de los empleados, lo que a menudo conduce a decisiones desorganizadas de compra y despliegue de dispositivos con muy poca consideración de los estándares, la seguridad o la gestión a largo plazo. Además, la gestión de los cambios en el entorno de los dispositivos puede llevar mucho tiempo, desde la instalación de nuevos sistemas hasta la gestión de las actualizaciones y la resolución de problemas.
2. Procesos manuales y soluciones puntuales
Tanto los procesos manuales como las soluciones puntuales dirigidas al siguiente gran reto suelen generar una complejidad innecesaria en las TI, sobre todo cuando el siguiente reto que se presenta requiere una nueva tecnología y un nuevo cambio. Como la fuerza de trabajo exige más flexibilidad hoy en día, las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rápidamente utilizando soluciones ágiles. Un ejemplo es la elección de tipos de dispositivos por parte de los empleados. Los dispositivos y los tipos de dispositivos crecen rápidamente en complejidad. Sin embargo, los mismos procesos manuales de despliegue de software y gestión de dispositivos son lentos y engorrosos, lo que repercute en la productividad de los usuarios y dificulta el mantenimiento de las normas de la empresa y del cumplimiento de la normativa.
3. Mantenimiento de entornos híbridos
La pandemia ha modificado la forma de hacer negocios de las empresas. Para ser competitivas, las empresas necesitan ofrecer opciones de trabajo a distancia además de las tradicionales, basadas en la oficina. Con los entornos híbridos, la seguridad de los datos es el principal reto para los equipos de TI. Aunque la nube ha ganado en popularidad, muchas empresas siguen creyendo en las soluciones in situ porque son menos vulnerables a los ciberataques.
Las interrupciones relacionadas con las pandemias también han cambiado la forma en que los empleados se comunican y colaboran para realizar sus funciones laborales debido a la creciente popularidad de los entornos de trabajo híbridos. Sin los sistemas y plataformas de software adecuados, la colaboración y la comunicación efectivas no serán posibles, por lo que son esenciales para cualquier organización.
4. Los empleados de hoy tienen grandes expectativas
Para atraer y retener a los mejores empleados es necesario cumplir con las altas expectativas, impulsadas por una fuerza de trabajo que da prioridad a lo digital, con expectativas de comodidad, velocidad y satisfacción impulsadas por los consumidores. Los empleados de hoy en día quieren flexibilidad en la elección del dispositivo (en el tipo de dispositivo y en el CYOD), acceso instantáneo a las aplicaciones y respuestas rápidas del soporte de TI.
Cuando una organización joven entra en un periodo de rápido crecimiento, es importante asegurarse de que el trabajo de base respalda las operaciones empresariales para escalar el negocio. En realidad, los desafíos de TI pueden detener el crecimiento durante semanas o meses cuando el foco de atención se desplaza de la conducción del negocio a la satisfacción de las necesidades de los nuevos empleados y clientes. Para evitarlo, es esencial contar con una base sólida de capacidades de gestión de dispositivos independientes de la plataforma.
En nuestro libro blanco, Supporting Rapid Growth with Flexibility and Automationexploramos cómo una base sólida de capacidades de gestión de dispositivos independientes de la plataforma con flexibilidad y automatización integradas puede ayudar a respaldar el crecimiento de su negocio. A continuación, presentamos algunas situaciones en las que una solución tan potente puede tener un impacto:
Apoye la productividad y garantice el cumplimiento de los acuerdos de trabajo flexibles. Tanto si se trata de un entorno de trabajo totalmente remoto como híbrido, una organización debe ser capaz de equipar a sus empleados con las herramientas adecuadas. La tienda de aplicaciones de autoservicio propiedad de la empresa puede ayudar a reducir las solicitudes de asistencia y permitir a los empleados tomar la iniciativa cuando se trata de tener las aplicaciones y los recursos correctos para llevar a cabo su trabajo.
Despliegue automatizado para impulsar la productividad de los informáticos y los usuarios finales. Tradicionalmente, el despliegue de nuevos sistemas para los empleados es un proceso complejo que requiere mucho tiempo y esfuerzo por parte del equipo de TI. Desde la instalación de sistemas operativos y la configuración de ajustes y perfiles hasta el despliegue de aplicaciones adaptadas a determinados roles de usuario, todo el proceso puede llevar semanas o incluso meses si se realiza de forma manual o incluso semiautomatizada, en función del número de usuarios y dispositivos. Esta es la razón principal por la que hay que automatizar siempre que sea posible. Al aprovechar la tecnología, puede mejorar la eficiencia y la productividad tanto del equipo de TI como de los usuarios finales.
Mejore la seguridad y el seguimiento de los activos. El despliegue automatizado le garantiza una mayor visibilidad de sus activos informáticos. Le permite rastrear y gestionar los dispositivos conectados a su red, así como sus aplicaciones. Con la solución de gestión de dispositivos adecuada, también puede realizar un seguimiento de las licencias e instalaciones, aplicar configuraciones de seguridad y reglas de código de acceso, geolocalizar dispositivos e incluso bloquear o borrar remotamente un dispositivo perdido o robado.
Capacite a los usuarios finales mediante el autoservicio. Permitir que los usuarios instalen lo que necesitan sin comprometer la seguridad y el cumplimiento de las normas no solo los capacita, sino que también ayuda a dar a su equipo de TI más espacio para respirar. Esto no se limita a las aplicaciones y el software. Al dar a los usuarios finales acceso a archivos, documentos, vídeos y otros recursos específicos para sus funciones, está ayudando a mejorar la productividad de todos.
Resumiendo, puedes apoyar el rápido crecimiento de tu negocio haciendo lo siguiente:
- Aprovechar la tecnología para fomentar la productividad de los informáticos y los usuarios finales
- Automatizar siempre que sea posible
- Aprovechamiento de procesos y flujos de trabajo coherentes
- Introducción de la asistencia de autoservicio
- Garantizar la coherencia de la experiencia de todos los empleados
- Atraer y retener a los empleados más fuertes ofreciéndoles flexibilidad
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